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酒店前臺(tái)和美發(fā)店的區(qū)別在于美發(fā)店要求更低更自由,能隨意變化發(fā)型。根據(jù)查詢相關(guān)公開信息得知:酒店前臺(tái)接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識(shí)。美發(fā)店的沒有年齡的限制,人越老越值錢,沒什么特別要求。
開鮮花店的可行性報(bào)告
花店的環(huán)境設(shè)計(jì)很重要,精巧,美麗的環(huán)境布置,不但能吸引顧客走進(jìn)花店,而且巧妙的設(shè)計(jì)有時(shí)也會(huì)給顧客帶來靈感,使顧客將花店布置方法與家居裝修結(jié)合起來,進(jìn)而成為花店的常客。
花店的環(huán)境設(shè)計(jì)很重要,精巧,美麗的環(huán)境布置,不但能吸引顧客走進(jìn)花店,而且巧妙的設(shè)計(jì)有時(shí)也會(huì)給顧客帶來靈感,使顧客將花店布置方法與家居裝修結(jié)合起來,進(jìn)而成為花店的常客。
花店做好環(huán)境設(shè)計(jì),可以烘托店內(nèi)氣氛,創(chuàng)造環(huán)境意境,強(qiáng)化花店環(huán)境風(fēng)格。在店面設(shè)計(jì)中利用貨架等陳設(shè)使空間的使用功能更趨合理,更富層次感。
經(jīng)營花店必須要有特色,將開店構(gòu)想中的創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí),花店的裝修是最重要的內(nèi)容。花店空間“寸土寸金”提高空間的利用率并使整個(gè)花店實(shí)用,合理。美觀。真正起到配合促銷的作用,可以借鑒其他花店成功的做法,并聘請專業(yè)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行整體設(shè)計(jì),提前畫出花店裝修后的效果圖,以花店的現(xiàn)狀為基礎(chǔ),因地制宜地進(jìn)行布局設(shè)計(jì)與規(guī)劃,同時(shí)應(yīng)當(dāng)方便開業(yè)之后的正常經(jīng)營活動(dòng)。花店裝修有兩個(gè)方面需要注意:一是要體現(xiàn)出花店的特色;二要嚴(yán)格控制花店的裝修費(fèi)用。花店裝修一定要根據(jù)開店構(gòu)想設(shè)計(jì)和施工,不能馬虎,因?yàn)殚_店一后很難進(jìn)行更改。在裝修的過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照清單采購必要的營業(yè)裝置,如保險(xiǎn)柜,空調(diào)等,并安裝除錯(cuò)。花店裝修和采購營業(yè)裝置要按照開業(yè)計(jì)劃實(shí)施,不能影響花店正常開業(yè)。
花店所處位置,招牌設(shè)計(jì),櫥窗布置,店堂內(nèi)部裝修及花卉商品陳列方式等諸多因素都會(huì)給顧客不同的印象和感受,影響顧客的購買心理和購買決策的確立與實(shí)施。因此,迎合顧客心理。布置出一個(gè)優(yōu)美的購物環(huán)境,可以增加銷售量。花店的店面設(shè)計(jì)應(yīng)努力吸引顧客進(jìn)店,可利用醒目的店名及標(biāo)識(shí),吸引顧客的目光,也可以用本店最具代表性,信譽(yù)度較高的榮譽(yù)匾額,獲獎(jiǎng)證書,服務(wù)承諾裝飾店門,增強(qiáng)顧客的信任度和安全感,并要盡量延長顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間。花店由于物質(zhì)條件和自身?xiàng)l件的不同,在花店環(huán)境設(shè)計(jì)上往往大相徑庭,從而形成了多種多樣的風(fēng)格。
花店的裝修與內(nèi)部設(shè)計(jì)是營造美好的店堂環(huán)境所不可缺少的環(huán)節(jié)。為了保證顧客在愉悅的放松的情緒中購物,店內(nèi)照明要明亮而柔和,內(nèi)部裝飾的色調(diào)要宜人。花店內(nèi)的裝修要簡潔,色彩以淺色調(diào),明快為主。花店裝飾可通過店內(nèi)家庭式不止等有創(chuàng)新的構(gòu)思,獨(dú)特的布局,高雅。充滿魅力的藝術(shù)氛圍,給人以高品質(zhì)的文化享受。花店可播放柔和的音樂,以便讓消費(fèi)者在括靜,安逸的氛圍中精心選購。
在花店內(nèi)合理地設(shè)定一些POP廣告,內(nèi)容可涉及鮮花保鮮知識(shí),花卉新品種資訊,各種場合用花常識(shí),并經(jīng)常更換內(nèi)容,保持新鮮感。這樣就容易使顧客花費(fèi)更多的時(shí)間停留在店內(nèi)咨詢,觀賞,也很容易激發(fā)他們的選購欲望。即使本次進(jìn)店沒有進(jìn)行購買,也會(huì)給顧客留下好印象,對其今后的購買行為產(chǎn)生影響。
花店布局的核心是顧客流動(dòng)路線的設(shè)計(jì),成功的設(shè)計(jì)能最大限度地延長顧客在花店的停留時(shí)間。不同顧客因年齡,性別,性格的差異,其移動(dòng)的路線當(dāng)然有所不同。一般而言,中老年人進(jìn)入花店的時(shí)間較長,他們會(huì)漫漫地仔細(xì)地閱讀各類說明和POP廣告,選擇自己所需要的花卉品種。而青年人一般停留時(shí)間較短,他們進(jìn)店后,想盡快地看到自己所需要的花卉,購買后迅速離開。顧客走動(dòng)多的地方往往有利與花卉的促銷,走的少的地方則為滯銷區(qū)。花店要避免把暢銷的花卉品種放在顧客走動(dòng)少的地方,應(yīng)考慮整體布局,把各類不同的花卉品種有序得擺放,在流動(dòng)路線設(shè)計(jì)方面清晰分類,能讓顧客自由自在地選購。同時(shí),花店的店堂布局作為消費(fèi)通道,合理的店堂布局能促進(jìn)銷售的實(shí)現(xiàn)。花店的布局一般分為兩類,即格子布局和自由流動(dòng)式布局。
①格子式布局是一種十分規(guī)范的布局方式,擺設(shè)互成直角,構(gòu)成曲徑式通道,使整個(gè)花店內(nèi)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,給人以整齊,管理井然有序的印象,這種印象很容易使顧客對花店產(chǎn)生信任心理,大多用于開架式銷售。格子式布局的缺點(diǎn)是顧客通常會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)和乏味的感覺,由于在通道中自然形成的驅(qū)動(dòng)力,選購中的顧客會(huì)有一種加速購買的心理壓力,而觀賞和休閑的愿望將被大打折扣,同時(shí),由于布局的規(guī)范化,使得花店發(fā)揮裝飾效應(yīng)的能力受到限制,難以產(chǎn)生有裝飾形成的購買情趣與效果。格子式布局的整體投入低,符合普通人求廉的價(jià)格心理。從經(jīng)營角度看,格子式布局更利于銷售安全和保持花店衛(wèi)生。
②自由流動(dòng)式布局是根據(jù)花卉的特點(diǎn),形成各種不同的組合獨(dú)立或聚合,沒有固定或?qū)TO(shè)的布局形式,銷售形式也不是固定不變。在實(shí)際布局中常見的有條形或矩形環(huán)形。馬蹄形,三角形等多種,這類布局中,通道一般比較寬敞或在花店中央留有較大的空間,用與環(huán)境裝飾,這是一種自由式布局,所以能利用裝飾布局創(chuàng)造較好的環(huán)境氣氛,對各種型別的顧客都能產(chǎn)生一定的吸引力,環(huán)境促銷的作用十分明顯。自由流動(dòng)式布局一般要有較大的空間,可以給顧客提供觀賞的環(huán)境,這樣即可創(chuàng)造顧客購買計(jì)劃之外的購物機(jī)會(huì),又能使顧客享受到購物之外的快樂,這類布局導(dǎo)致使用面積的利用率偏低,適用于面積較大的花店。這類布局如果搞的不好,會(huì)給人留下布局混亂不清的印象,同時(shí),投入費(fèi)用較高,影響花卉整體價(jià)格水平。從經(jīng)營的角度看,搞好完全生產(chǎn)和清潔衛(wèi)生的難度也較大。
花店的通道要注意保持足夠的寬度,方便顧客游覽。挑選鮮花和往來同過,一般不應(yīng)小于90CM,否則顧客會(huì)感到不便。
當(dāng)通道過長時(shí),適當(dāng)?shù)挠鼗匦凶邔︻櫩透形Α_€應(yīng)注意,花店如果是進(jìn)出合一的門口,就要保持寬敞,通暢,以減少擁擠和堵塞,避免進(jìn)出花店時(shí)顧客的相互干擾。如果是進(jìn)出分開的門口,則應(yīng)注意花店內(nèi)通道的走向一定要明確,不要因通道的誤導(dǎo),使顧客形成回流現(xiàn)象。
天花板的高度要根據(jù)營業(yè)面積來決定,寬敞的店面適當(dāng)要高一些,狹窄的花店應(yīng)低一些,一般而言,一個(gè)10到20M2的花店,天花板的高度在2.7~3m左右;如果花店面積達(dá)到300m2,天花板的高度應(yīng)在3~3.3m,1000M2的花卉市場,其天花板的高度應(yīng)達(dá)到3.3~4m。另外,天花板的顏色也具有調(diào)整高低感的作用。有時(shí),并不需要特別把天花板架高或架低,只須改變顏色就可有調(diào)整高度的效果。天花板的設(shè)計(jì)以平面為多,一般以吊燈或日光燈等照明裝置安置在天花板上,天花板的材料,有各種膠合板,石膏板,石棉板,貼面裝飾板等。膠合板是最經(jīng)濟(jì)和方便的天花板材料,但防火,消音效能差;石膏板有很好的耐熱,消音性,但耐水,耐溼性差,經(jīng)不起沖擊力;石棉板不僅防火,絕熱,而且耐水,耐溼性好,但不易加工。
有的花店面積很小,但房子很高,為了堆放花籃,花泥等既占地方又不美觀的雜物,可以搭建一層閣樓,以提高房子的使用率。另外對于過高的天花板,可以在上面固定絲網(wǎng)或細(xì)鐵絲(最后要隱藏起來),懸掛上人造模擬藤類植物或乾花,則會(huì)起到很好的裝飾效果。
壁面作為陳列花卉的背景,具有很重要的功能。花店的壁面在設(shè)計(jì)上應(yīng)于所陳列的花卉的色彩和內(nèi)容協(xié)調(diào),與花店的環(huán)境和形象相適應(yīng),一般有以下四種壁面利用方法:
①在壁面上架設(shè)陳列柜,用以擺放陳列花卉,墻壁被柜擋住了,因此可以不做粉刷或裝飾處理。
②在壁面上安置展臺(tái)作為花卉展示處,墻壁固定貨架的同時(shí),作為背景起到了襯托的作用。
③在壁面上做簡單裝置,用以懸掛或布置花卉,懸掛插花作品必須先選擇完整或較空的墻面和最適宜觀賞的高度。插花作品的風(fēng)格要和店內(nèi)整體風(fēng)格一致。
④在壁面上做一些簡單處理,張?zhí)鸓OP廣告或做壁面裝飾。很多花店的經(jīng)營專案中包含禮品類,壁面裝飾通常以繪畫,裝飾畫,工藝品,木刻,浮雕,編織品等禮品為主要陳設(shè)物件,如掛盤。銅飾,木雕,繡片,扇子,書法,攝影作品等,實(shí)際上,凡是可以懸掛在墻上的優(yōu)美器物都可才用,但要注意飾品的大小要與墻面的空間具有良好的比例協(xié)調(diào)關(guān)系和均衡效果。陳列的方向也很重要,同樣一組繪畫,作水平方向排列感覺平靜,安定,作垂直排列,則顯得富有***。
花店的墻壁不可太花哨,以淺色為主,白色,綠色,淺灰色等都可以,有的花店自己動(dòng)手裝飾墻面,即經(jīng)濟(jì)又富有特點(diǎn),例如,在墻壁四周圍上特色棉布,桌布,草簾等,或用各種包裝用的手揉紙經(jīng)手揉皺后,用膠貼上于墻壁上,還有的在墻面上粘碎磚塊兒,鵝卵石等,以創(chuàng)造不同的質(zhì)感和視覺效果。
地板在圖形設(shè)計(jì)上有剛,柔二種選擇,以正方形,矩形,多角等直線條組合為特征圖案,帶有陽剛之氣;而以圓形,橢圓形,扇形和幾何曲線形組合為特征的圖案,帶有柔和之氣,地板的裝修材料有瓷磚,塑料地磚,石材,木地板,水泥等,選用時(shí)主要應(yīng)考慮店鋪形象的需要,材料的費(fèi)用,材料的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)等因素,
瓷磚的品種很多,色彩和形狀可以自由選擇,有耐熱,耐火,耐磨及經(jīng)久耐用等優(yōu)點(diǎn),其缺點(diǎn)是保溫性差,易碎,且花店經(jīng)常用水,瓷磚上浸水后,不易***清潔,花店裝修如果選擇瓷磚,,最好選有防滑功能的品種,塑料地磚價(jià)格適中,施工也比較方便,還具有色彩豐富的優(yōu)點(diǎn),為一般店鋪所采用,其缺點(diǎn)是易被菸頭,利器和化學(xué)藥品損壞,石材有花崗石,還有人造大理石,都具有外表華麗。裝飾性好的優(yōu)點(diǎn),在耐水和耐火上耐磨等方面都很好,這是其他材料遠(yuǎn)不能及的,但由于價(jià)格較高,一般不被花店采用,木地板光澤好,有保暖性但易臟,易損壞,怕水浸,花店之中經(jīng)常給花換水,難免撒在地上,故不宜使用木地板,用水泥鋪地面價(jià)格最便宜,但定位于中高檔的花店不宜采用,在花店中,鋪上不同色彩,不同材料的地板,可以從視覺上和心理上劃分出空間,形成領(lǐng)域感,創(chuàng)造了象征性的空間,在不同的空間上可以有不同的陳設(shè)。
貨架是陳列,展示,和銷售花卉的主要設(shè)施之一,并能容納和儲(chǔ)存花卉,使花卉容易選擇,取放方便。貨架有不同的構(gòu)造,形式和規(guī)格,貨架設(shè)計(jì)既要求實(shí)用,牢固,靈活,便欲插花員操作,便于顧客參觀,又要適應(yīng)各類花卉的不同要求,制造貨架的材料很多,如木制,金屬,塑料,藤,鋁合金,角鋼等,選擇時(shí)要考慮話點(diǎn)的環(huán)境風(fēng)格和價(jià)格。
貨架的布置方式會(huì)影響顧客的心理感覺,應(yīng)當(dāng)順應(yīng)顧客購物習(xí)慣,并滿足其審美要求的擺放方式,據(jù)測算,顧客的視線在貨架上平均停留時(shí)間為0。6S,這就意味著大部分花卉品種并未引起顧客的注意,為了使顧客更多的購買花店最希望賣掉的花卉品種,也就是獲利最大最暢銷的品種,合理的安排貨架的位置十分重要。在貨架上陳列電話會(huì)商品一般才用分層陳列法陳列時(shí)按貨架已有的分層,依一定的順序擺放展示花卉,分層擺放時(shí)一般是根據(jù)花卉特點(diǎn),取放操作的方便程度,顧客的視覺習(xí)慣及銷售管理的具體要求而定。從顧客的角度而言,對各貨架的關(guān)注是不一樣的,這是由人們的視覺習(xí)慣造成的,平視時(shí),視線會(huì)在頭部與胸部之間的高度移動(dòng),這是由人視軸線成30度以內(nèi)餓東西最易被接受。人們不會(huì)在每個(gè)貨架都蹲下來看下面,或踮起腳來看高于其視線平視的地方,視角的不同會(huì)影響到花卉在不同層面貨架上的陳列方式和數(shù)量。花店要充分利用好貨架的空間,在貨架最為引人注意最具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的位置擺放最易售出的花卉品種,可以將此位置視為貨架的促銷區(qū),盡量擴(kuò)大其陳列數(shù)量,以增加銷售額。顧客可平視的位置,最好陳列滿,顧客的目光要往上仰視的位置,造成仰角,在這一格的陳列最好順應(yīng)視線擺放,這樣可形成立體美感。對于貨架下面的位置,顧客一般不會(huì)蹲下來看,因此此層不要堆放太多,將里面的空間填滿即可。
要同時(shí)陳設(shè)數(shù)量較多的花卉時(shí),必須將相同的或相試的花卉,分別組成較有規(guī)律的主體部分或一兩個(gè)教為突出的強(qiáng)調(diào)部分,然后加以反復(fù)安排,從平衡的關(guān)系中面找到完美的組織形式和生動(dòng)的活潑的韻律美感。花店中,也可以定做1~2個(gè)柜抬,用于陳列花肥,花藥,紅包,喜字等物品。柜臺(tái)設(shè)計(jì)以中等身材人的身高為標(biāo)準(zhǔn),商品陳列前柜柜臺(tái)的高度與寬度一般掌握在80CM乘以50CM左右。從顧客購買的角度講,柜臺(tái)銷售屬于低視角陳列,顧客一般要向下才能看到柜臺(tái)的陳列商品。柜臺(tái)陳列必須以適應(yīng)近距離觀看為主,柜臺(tái)一般分為2~3層,只適宜擺放小型商品,上層和中下層外部陳設(shè)的商品不是顧客注視的重點(diǎn)部位,柜臺(tái)陳列時(shí)可有背景襯托下或有裝飾性,的陪襯陳列,過時(shí)和積壓的商品不要堆放其中,以免給顧客產(chǎn)生花店經(jīng)營不善,商品積壓的不良感覺,應(yīng)注意在同一柜臺(tái)內(nèi)陳列的商品不能類別過多過雜。
開花店一般都要選擇地理位置好的地方,因此,地價(jià)、租金也會(huì)比較貴,而花店考慮到資金的問題,面積又不會(huì)太大。所以,如何利用有限的空間,盡量多的展示花卉產(chǎn)品就成了花店要考慮的問題了。
把立體空間充分利用起來以增大有限的使用面積是個(gè)不錯(cuò)的辦法。使用各種質(zhì)地的架子以及懸掛用具等都是填充立體空間的方法,但在布置效果上會(huì)稍顯死板。這家花店以一塊主要墻壁為背景做了一些高低不同的白色立柱,在墻壁上做了些半圓形的突起,把一盆盆綠色觀賞植物擺放其上,錯(cuò)落有致,不僅使原本白色的墻壁充滿了生氣,起到美化、裝飾的作用,還充分利用了立體空間,使植物擺放的數(shù)量增加了,可謂一舉兩得。
花店的布置很重要,精巧、美麗的布置,不但能吸引消費(fèi)者的視線,引領(lǐng)其走進(jìn)花店,而且巧妙的布置有時(shí)也會(huì)給顧客帶來靈感,顧客也會(huì)把看到的一些好點(diǎn)子與家居裝修、裝飾結(jié)合起來,進(jìn)而成為花店的常客。例如,圖片上這家花店采用的在墻壁上做立體突起的方法,就可以用到家居裝修中去,彌補(bǔ)墻壁過于單調(diào)的缺點(diǎn),再擺上植物,則會(huì)形成有立體、有生命色彩的裝飾效果。
做生意還要寫報(bào)告?只要選好門店的所在位置,店內(nèi)策劃與擺設(shè),商品的進(jìn)貨渠道與銷售,以及售后服務(wù)就可以啦!另外,你要做好對外宣傳你的花店等等!
2008/04/17 15:17一,招商專案名稱:
廣東省惠州市羅浮山風(fēng)景名勝區(qū)――朱明洞景區(qū)內(nèi)
羅浮山是我國道教十大名山之一.史學(xué)家司馬遷把羅浮山比作"粵岳",所以羅浮山素有"嶺南第一山"之美稱.它位于惠州博羅縣境內(nèi),地處嶺南"旅游休閑走廊"的中心地段,是構(gòu)成"廣州――香港――惠州"旅游金三角的支撐性景區(qū)和代表型景區(qū).它西連發(fā)達(dá)的城市群(廣州,佛山及南番順等地),南接?xùn)|莞,深圳,毗鄰港澳與東南亞.景區(qū)劃總面積260平方公里,內(nèi)有大小山峰432座,飛瀑名泉980多處,洞天奇景18處,石室幽巖72個(gè).羅浮山不僅自然風(fēng)光雄偉秀麗,而且文化底蘊(yùn)深厚,每年吸引數(shù)以百萬計(jì)的游人慕名到此觀光攬勝,尋幽探險(xiǎn),休閑渡假.今年一月份,羅浮山已被國務(wù)院批準(zhǔn)為第五批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū),為其加快發(fā)展邁出了重要的一步.
羅浮山朱明洞景區(qū)是羅浮山開發(fā)得比較完善的四大核心景區(qū)之一,年接待游客近50萬人次,占全山接待游客量近二分之一,是羅浮山目前最主要的功能景區(qū).其中,景區(qū)內(nèi)的沖虛古觀已有1600多年歷史,是全國十大古觀之一,每年吸引數(shù)十萬游客到此祈福朝拜;元帥樓和十棟將軍樓曾接待過共和國朱德,林彪,劉伯承,賀龍,陳毅,徐向前,***等七大元帥和近500位將軍.尤其是去年12月廣(州)惠(州),惠(州)河(源)高速公路的相繼開通,羅浮山到廣州,深圳,東莞,惠州等地都在60分鐘以內(nèi),完全融入珠三角一小時(shí)生活圈,加上投資6000萬元的羅浮山旅游大道將廣汕公路,廣梅公路,廣惠高速與朱明洞景區(qū)直接相連,徹底解決了以往游客到朱明洞景區(qū)行路難的問題,促使到朱明洞景區(qū)的游客呈現(xiàn)出較快的增長勢頭.然而,朱明洞景區(qū)內(nèi)的接待設(shè)施規(guī)模小,檔次低且分散,25家客房的床位數(shù)169張,餐位為1690位,星級(jí)酒店一家為二星級(jí),這種狀況已不能滿足廣大游客的需求,制約著羅浮山明洞景區(qū)旅游事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展.因此,羅浮山旅游開發(fā)總公司擬引資在朱明洞景區(qū)內(nèi)建一家高檔次的渡假型酒店.
桂花區(qū)(含蓮花樓,桂花樓,獅峰樓,仙苑餐廳)及大禮堂區(qū)域,面積約50000多平方米,其中可建筑用地4000平方米以上.
床位:400張;餐位:750個(gè);大小會(huì)議室:10個(gè).
1,范圍和規(guī)模:拆除桂花區(qū)(含蓮花樓,桂花樓,獅峰樓,仙苑餐廳)的建筑物,在原處重新建設(shè)一座擁有400張床位,10個(gè)會(huì)議室的高檔次渡假型酒店;修復(fù)大禮堂,恢復(fù)其大型會(huì)議娛樂的功能,成為新酒店的一部分.規(guī)劃面積約50000平方米.
2,功能要求:集生態(tài)觀光,休閑渡假,養(yǎng)生美食,會(huì)議商務(wù),文化娛樂于一體.
3,建筑風(fēng)格和布局建筑物風(fēng)格要統(tǒng)一,和諧,宜選用地材料,體現(xiàn)客家建筑特色或突出"道家文化"恬靜意境,與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),建筑體量不能過大,須采用園林,分散式建筑布局.建筑物層控制在3層以下,酒店主體建筑控制在4層以下,高度不能超過13.5米.建筑物的設(shè)計(jì)須考慮第五立面.
4,環(huán)境保護(hù):對現(xiàn)有的名樹古木進(jìn)行保護(hù),維護(hù)現(xiàn)有山體的完整性;酒店美化綠化宜選用本地樹種.
5,污水處理:建設(shè)生活污水處理設(shè)施,所有生活污水須經(jīng)處理,達(dá)標(biāo)后排放.
假設(shè)投資總額為4000萬元,建設(shè)期二年,第一年支付2000萬元,第二年支付2000萬元,全部形成固定資產(chǎn).固定資產(chǎn)按直線法計(jì)算,到期無償歸羅浮山旅游開發(fā)總公司,所以折舊年限按25年計(jì)提,期末無殘值,則每年計(jì)提折舊160萬元.中國人民銀行公布的中長期貸款(一年至三年,含三年)貸款率為5.76%,本報(bào)告按8%作為專案投資貼現(xiàn)率.現(xiàn)行綜合稅率(營業(yè)稅5%,城建稅5%,教育附加費(fèi)3%,堤圍防護(hù)費(fèi)2%)為5.5%;企業(yè)所得稅33%.參照同等條件同行,客房直接成本率為2%,費(fèi)用率50%;飲食業(yè)直接成本率45%,費(fèi)用率30%.按保守預(yù)測:
如果每天平均住房率達(dá)65%,每間客房每天平均房價(jià)200元.
每天營業(yè)額為:200間×65%×200元/間=26000元
每年?duì)I業(yè)額:2.6萬元×360天=936萬元
成本費(fèi)用:936×(2%+50%)=486.72萬元
所得稅:(936-51.48-486.72)×33%=131.27萬元
稅后純收入:936-51.48-486.72-131.27=266.53萬元
每天接待游客500人次,平均每人消費(fèi)30元.
每天營業(yè)額為:500人×30元/人=15000元
每年?duì)I業(yè)額:1.5萬元×360天=540萬元
成本費(fèi)用:540×(45%+30%)=405萬元
所得稅:(540-29.7-405)×33%=34.74萬元
稅后純收入:540-29.7-405-34.74=70.56萬元
如果加大宣傳力度,可望營業(yè)后1-5年有3%的增長率,第六年后達(dá)到穩(wěn)定的收入,則
第二年:347.09萬元×(1+5%)=364.44萬元
第三年:364.44萬元×(1+5%)=382.67萬元
第四年:382.67萬元×(1+5%)=401.80萬元
第五年:401.80萬元×(1+5%)=421.89萬元
1,建設(shè)期凈現(xiàn)金流量(專案計(jì)算期內(nèi)每年現(xiàn)金流入量減去現(xiàn)金流出量的差額):
第八年以后每年凈現(xiàn)金流量581.89萬元
3,據(jù)上述情況,可推算出,包括建設(shè)期的投資回收期8.5年左右.若加強(qiáng)管理,減少費(fèi)用開支,開展多種經(jīng)營(如開設(shè)桑拿,早茶,夜宵等),多渠道增加收入,可提前回收投資額.
(三)凈現(xiàn)值(在專案計(jì)算期內(nèi),按行業(yè)基準(zhǔn)收益率或其他設(shè)定折現(xiàn)計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和)
-20001852+507.09(P/F,8%,3)+524.44(P/F,8%,4)+542.67(P/F,8%,5)+561.8(P/F,8%,6)+581.89(P/F,8%,7)+581.89[(P/A,8%,25)-(P/A,8%,6)]=1520.45萬元
綜上所述,該專案凈現(xiàn)值大于零,說明該專案投資回報(bào)率大于8%,投資回收期大約8.5年,投資具有可行性.
飯店可行性報(bào)告不是很好寫啊,要考慮的問題很多,比如專業(yè)性,可靠性,靈活性…從收集資料到報(bào)告的正式發(fā)表,都需要有一支有專業(yè)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)來做保障,如果你是個(gè)人想編寫的話,還不如找一家公司幫你來代寫。你在百度里找“大連多慧”,然后聯(lián)絡(luò)鐘惠就可以了。
我覺得酒店可行性報(bào)告我建議還是找人代寫吧。因?yàn)橐紤]的問題很多,比如專業(yè)性,可靠性,靈活性…從收集資料到報(bào)告的正式發(fā)表,都需要有一支有專業(yè)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)來做保障,如果你是個(gè)人想編寫的話,還不如找一家公司幫你來代寫。你在百度里找“大連多慧”,然后聯(lián)絡(luò)鐘惠就可以了。
可行性報(bào)告僅僅是報(bào)告的名稱,報(bào)告的內(nèi)容就是討論結(jié)果是可行或者不可行。如果想要表達(dá)不可行,一樣是要用可行性報(bào)告
這個(gè)應(yīng)該找專業(yè)的咨詢公司來編寫可行性報(bào)告,報(bào)告有專業(yè)性,內(nèi)容更完善,更標(biāo)準(zhǔn),希望答題能對你有幫助!望采納!
(上海元哲咨詢曾撰寫過:建LED燈廠可行性研究報(bào)告/xx公司LED固態(tài)照明工業(yè)專案可行性研究報(bào)告/LED晶片專案可行性研究報(bào)告/LED顯示屏專案可行性研究報(bào)告/LED管芯生產(chǎn)專案商業(yè)計(jì)劃書/LED節(jié)能路燈生產(chǎn)專案可行性研究報(bào)告/節(jié)能燈專案可行性研究報(bào)告/)
07年7月,元哲咨詢成功為深圳某光電科技有限公司編寫半導(dǎo)體照明LED專案投資可行性研究報(bào)告,元哲的報(bào)告主要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場、財(cái)務(wù)、資源、環(huán)保、安全等方面進(jìn)行全面、系統(tǒng)地分析論證,目前元哲公司撰寫案例已達(dá)200多項(xiàng)!元哲在眾多相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)也有著豐富的經(jīng)驗(yàn),如:能源、化工、酒類、房地產(chǎn)、3G、餐飲、美容美發(fā)、紡織服裝、五金、建材、電子類消費(fèi)品、汽車等等;元哲長期關(guān)注中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,為客戶提供全面系統(tǒng)的服務(wù),使客戶的專案充分商業(yè)化。
祝賀!元哲公司于12月底成功撰寫新建led燈廠可研報(bào)告!成功得到相關(guān)部門報(bào)批!
LED專案可行性報(bào)告,LED專案可行性研究報(bào)告,半導(dǎo)體照明LED專案可行性研究報(bào)告
在全球能源危機(jī)、環(huán)保要求不斷提高的情況下,低功耗、長壽命的半導(dǎo)體照明已被世界公認(rèn)為一種節(jié)能環(huán)保的重要途徑。全球主要國家***對半導(dǎo)體照明予以高度重視,相繼推出半導(dǎo)體照明計(jì)劃,已形成世界性的半導(dǎo)體照明技術(shù)合圍突破的態(tài)勢。以LED為核心的半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)最具有發(fā)展前景的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),正在引發(fā)全球性的照明光源和顯示的革命。
近年來,世界上主要國家均制定發(fā)展規(guī)劃,圍繞LED的研制展開了激烈的技術(shù)競賽。日本的“21世紀(jì)光計(jì)劃”推行白光照明,歐盟的“彩虹計(jì)劃”及固體照明專案則是通過歐盟的補(bǔ)助金來推廣白光LED的應(yīng)用;美國的“國家半導(dǎo)體照明計(jì)劃”從2000年到2010年,用半導(dǎo)體燈代替55%的白熾燈和熒光燈。
二、導(dǎo)體照明(LED)專案建設(shè)背景及必要性
三、半導(dǎo)體照明(LED)專案市場預(yù)測與建設(shè)規(guī)模
五、半導(dǎo)體照明(LED)專案工程技術(shù)方案
十、半導(dǎo)體照明(LED)專案投資估算與資金籌措
十一、半導(dǎo)體照明(LED)專案財(cái)務(wù)分析與敏感性分析
中華人民共和國星級(jí)酒店評定標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T 14308-1997《旅游涉外飯店星級(jí)的劃分及評定》。
本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 14308-1997相比主要變化如下:
a)用“旅游飯店”取代“旅游涉外飯店”,并按國際慣例明確了旅游飯店的定義;
b)規(guī)定旅游飯店使用星級(jí)的有效期限為五年,取消了星級(jí)終身制,增加了預(yù)備星級(jí)(見5.2);
c)明確了星級(jí)的評定規(guī)則(見7.5),增加了某些特色突出或極其個(gè)性化的飯店可以直接向全國旅游飯店星級(jí)評定機(jī)構(gòu)申請星級(jí)的內(nèi)容(見7.5.3);
d)對餐飲服務(wù)的要求適當(dāng)簡化(原標(biāo)準(zhǔn)6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e,6.5.9b、c、e、f);
e)將一星級(jí)飯店客房的最低數(shù)量要求由原來的20間改為15間(見6.1.8);
f)將原標(biāo)準(zhǔn)三星級(jí)以上飯店的選擇項(xiàng)目合并,歸納為“綜合類別”、“特色類別一”、“特色類別二”和“特色類別三”四大部類,刪去了原有部分內(nèi)容,增加了飯店品牌、總經(jīng)理資質(zhì)、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容(見6.7);
g)對四星級(jí)以上飯店的核心區(qū)域前廳、客房和餐廳強(qiáng)化了要求,增加整體舒適度等內(nèi)容(見附錄A中的3.12、4.21和5.5);
h)借鑒一些國家的做法,增設(shè)了“白金五星級(jí)”(見3.2和6.6)。
本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A、附錄B和附錄C為規(guī)范性附錄,附錄D為資料性附錄。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(CSBTS/TC 210)歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國家旅游局質(zhì)量規(guī)范與管理司。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:張潤鋼、楊強(qiáng)、周政、賀靜、戴斌。
本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為:
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游飯店星級(jí)的劃分條件、評定規(guī)則及服務(wù)質(zhì)量和管理制度要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于正式營業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的旅游飯店。
下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn),然而,鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第1部分:通用符號(hào)(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)
GB/T10001.2標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游設(shè)施與服務(wù)符號(hào)(GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)
芄灰砸刮�奔淶ノ幌蚵糜慰腿頌峁┡溆脅鴕�跋喙胤�竦淖∷奚枋��床煌�骯咚�脖懷莆�齬蕁⒕頻輟⒙霉蕁⒙蒙紜⒈鏨帷⒍燃俅濉⒕憷植俊⒋笙謾⒅行牡取?
用星的數(shù)量和設(shè)色表示旅游飯店的等級(jí)。星級(jí)分為五個(gè)等級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)(含白金五星級(jí))。最低為一星級(jí),最高為白金五星級(jí)。星級(jí)越高,表示旅游飯店的檔次越高。
預(yù)備星級(jí) probationary star-rating
作為星級(jí)的補(bǔ)充,其等級(jí)與星級(jí)相同。
星級(jí)以鍍金五角星為符號(hào),用一顆五角星表示一星級(jí),兩顆五角星表示二星級(jí),三顆五角星表示三星級(jí),四顆五角星表示四星級(jí),五顆五角星表示五星級(jí),五顆白金五角星表示白金五星級(jí)。
5.1由若干建筑物組成的飯店其管理使用權(quán)應(yīng)該一致,飯店內(nèi)包括出租營業(yè)區(qū)域在內(nèi)的所有區(qū)域應(yīng)該是一個(gè)整體,評定星級(jí)時(shí)不能因?yàn)槟骋粎^(qū)域財(cái)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營權(quán)的分離而區(qū)別對待。
5.2飯店開業(yè)一年后可申請星級(jí),經(jīng)星級(jí)評定機(jī)構(gòu)評定批復(fù)后,可以享有五年有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。開業(yè)不足一年的飯店可以申請預(yù)備星級(jí),有效期一年。
5.3除非本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求,飯店的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理必須符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
6.1.1飯店布局基本合理,方便客人在飯店內(nèi)的正常活動(dòng)。
6.1.2公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規(guī)定。
6.1.3有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備,各區(qū)域通風(fēng)良好。
6.1.4設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.1.5各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
b.總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標(biāo)志;前廳接待人員18小時(shí)以上以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù);
c.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、所在地旅游交通圖、主要交通工具時(shí)刻表;
a.至少有15間(套)可供出租的客房;
b.門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明;
c.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具;
d.至少75%的客房有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設(shè)、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時(shí)供應(yīng)冷水,16小時(shí)供應(yīng)熱水。
f.備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知;
g.客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,隔日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必?fù)Q;
a.有桌椅、餐具、燈具配套及照明充足的就餐區(qū)域;
c.餐飲加工區(qū)域及用具保持整潔、衛(wèi)生。
d.走廊墻面整潔、有裝修,24小時(shí)光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標(biāo)識(shí)清楚,位置合理。
6.2.1飯店布局基本合理,方便客人在飯店內(nèi)的正常活動(dòng)。
6.2.2公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.2.3有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備,各區(qū)域通風(fēng)良好。
6.2.4設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.2.5各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
a.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái);
b.總服務(wù)臺(tái)位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標(biāo)志;前廳接待人員24小時(shí)以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù);
d.總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、所在地旅游景區(qū)(點(diǎn))介紹、旅游交通圖、報(bào)刊及主要交通工具時(shí)刻表;
e.有行李推車、提供行李出入房服務(wù);
a.至少有20間(套)可供出租的客房;
b.門鎖為暗鎖,有防盜裝置,顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明;
c.裝修良好,有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具,照明良好;
d.至少75%的客房有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸(配有浴簾)。客房中沒有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)、間隔式公用衛(wèi)生間以及專供客人使用的男女分設(shè)、間隔式公共浴室,配有浴簾。采取有效的防滑措施,24小時(shí)供應(yīng)冷水,18小時(shí)供應(yīng)熱水。
f.有方便使用的電話機(jī),可以撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話,并配有使用說明;
g.有彩色電視機(jī),畫面音質(zhì)清晰;
i.備有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知;
j.設(shè)有至少兩種規(guī)格的電源插座;
k.客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次,每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套;
a.有照明充足的就餐區(qū)域,桌椅、餐具、憑吲涮祝?
d.餐飲制作區(qū)域及用具保持干凈、整潔、衛(wèi)生;
b. 4層(含4層)以上的樓房有客用電梯;
c.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;
e.代售郵票,代發(fā)信件,代售旅行日常用品;
g.走廊墻面整潔、有裝修,24小時(shí)光線充足,無障礙物。緊急出口等各種標(biāo)識(shí)清楚,位置合理。
6.3.1飯店布局合理,方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。
6.3.2指示用標(biāo)志清晰,公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.3.3有空調(diào)設(shè)施,各區(qū)域通風(fēng)良好,溫、濕度適宜。
6.3.4有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
6.3.5設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,使用安全,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.3.6各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。
6.3.7各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
6.3.8各對客服務(wù)區(qū)域能用普通話和英語提供服務(wù)。
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);
b.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志,接待人員24小時(shí)提供接待、問詢、結(jié)帳和留言服務(wù);
c.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);
e.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,客房價(jià)目表,所在地旅游交通圖、所在地旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;
g.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;
h.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,16小時(shí)迎送客人;
i.設(shè)專職行李員,有專用行李車,18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;
k.設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在崗服務(wù);
m.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);
n.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,能為殘疾人提供必要的服務(wù)。
a.至少有30間(套)可供出租的客房;
b.有門窺鏡和防盜裝置,在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明;
c.裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
d.有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴間。浴缸配有浴簾、淋浴噴頭(另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭)。采取有效的防滑措施。采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器,溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;
e.有方便使用的電話機(jī),可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話,并配有使用說明;
f.可以提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),并有使用說明;
g.有彩色電視機(jī)。播放頻道不少于16個(gè),畫面和音質(zhì)清晰,備有頻道指示說明。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定;
h.具備有效的防噪音及隔音措施;
i.有至少兩種規(guī)格的電源插座,并提供插座轉(zhuǎn)換器;
m.有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖。應(yīng)客人要求提供相應(yīng)的報(bào)刊;
n.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全;
o.提供開夜床服務(wù),放置晚安致意卡;
p.床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間針織用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適;
q. 24小時(shí)提供冷熱飲用水,免費(fèi)提供茶葉或咖啡;
r. 70%客房有小冰箱,提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價(jià)目單;
s.客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);
u.提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù);
v.有送餐菜單和飲料單,18小時(shí)提供送餐服務(wù),有可掛置門外的送餐牌;
a.有餐廳,提供早、中、晚餐服務(wù);
b.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,能提供宴會(huì)服務(wù);
c.有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場所;
e.菜單及飲品單美觀整潔,出菜率不低于90%。
b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽,有吊頂;
c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;
d.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜;
g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;
h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門;
i.采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。
6.3.13會(huì)議康樂設(shè)施:有會(huì)議康樂設(shè)施設(shè)備,并提供相應(yīng)服務(wù)。
b.4層(含4層)以上的建筑物有足夠的客用電梯;
c.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;
d.有男女分設(shè)、間隔式公共衛(wèi)生間;
e.有小商店,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;
f.代售郵票、代發(fā)信件,辦理傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話等服務(wù);
h.有應(yīng)急供電設(shè)施和應(yīng)急照明設(shè)施;
i.走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料,墻面整潔、有裝修,24小時(shí)光線充足,無障礙物。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚,位置合理。
6.3.15在選擇項(xiàng)目中至少具備10項(xiàng)。
6.4.1飯店布局和功能劃分合理,設(shè)施使用方便、安全。
6.4.2內(nèi)外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。
6.4.3指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用,公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.4.4有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。
6.4.5有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
6.4.6有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂曲目、音量適宜,音質(zhì)良好。
6.4.7設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,無噪音,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。
6.4.8各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級(jí)一致。
6.4.9各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
6.4.10能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語提供服務(wù)。
a.面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);
b.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;
c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);
d.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志,接待人員24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù);
f.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);
i.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、中英文所在地交通圖、所在地和全國主要旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表及相應(yīng)報(bào)刊;
k.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;
l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;
m.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;
o.設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在崗服務(wù);
q.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務(wù)。
a.至少有40間(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;
c.裝修豪華,有高檔軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔地面材料。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
d.客房門能自動(dòng)閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明;
e.有衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用高檔建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排風(fēng)系統(tǒng),溫濕度與客房適宜。有110/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;
f.有方便使用的電話機(jī),可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話。并備有電話使用說明和所在地主要電話指南;
g.提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。并有使用說明;
h.有彩色電視機(jī),播放頻道不少于16個(gè),畫面和音質(zhì)良好。備有頻道指示說明;播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。
i.有客人可以調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置;
j.有防噪音及隔音措施,效果良好;
k.有至少兩種規(guī)格的電源插座,方便客人使用,并提供插座轉(zhuǎn)換器;
p.有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景點(diǎn)介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;
q.客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品;
r.床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適;
s.提供開夜床服務(wù),放置晚安致意品;
t. 24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊,并免費(fèi)提供茶葉或咖啡;
u.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價(jià)目單;
w.客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);
x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及縫補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)提供加急服務(wù);
y.有送餐菜單和飲料單,24小時(shí)提供中西式送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于8種,飲料品種不少于4種,甜食品種不少于4種,有可掛置門外的送餐牌;
a.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳;
b.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(或簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐;
c.有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供宴會(huì)服務(wù);
d.有專門的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供飲品服務(wù)的場所;
e.餐具按中西餐習(xí)慣成套配置,無破損,衛(wèi)生、光潔;
f.菜單及飲品單裝幀精致,完整清潔,出菜率不低于90%。
a.位置合理、布局科學(xué),傳菜路線不與其他公共區(qū)域交叉;
b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有地槽、有吊頂;
c.冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;
d.粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,冷氣供給充足;
e.有必要的冷藏、冷凍設(shè)施,生熟食品及半成食品分柜置放。有干貨倉庫并及時(shí)清理過期食品;
g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉,排污設(shè)施(地槽、抽油煙機(jī)和排風(fēng)口等)保持清潔通暢;
h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開、自動(dòng)閉合的彈簧門;
i.采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。
6.4.15會(huì)議康樂設(shè)施:有會(huì)議康樂設(shè)施設(shè)備,并提供相應(yīng)服務(wù)。
b. 3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;另配有服務(wù)電梯;
c.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;
d.各主要區(qū)域均有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間;
e.有商店,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;
f.有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,提供電報(bào)、傳真、復(fù)印、打字、國際長途電話和電腦出租等服務(wù);
g.代購交通、影劇、參觀等票務(wù);
i.主要公共區(qū)域有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng);
j.有應(yīng)急供電系統(tǒng)和應(yīng)急照明設(shè)施。
k.走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,墻面整潔、有裝修裝飾,24小時(shí)光線充足,無障礙物。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚醒目,位置合理。
6.4.17在選擇項(xiàng)目中至少具備26項(xiàng)。
6.5.1飯店布局和功能劃分合理,設(shè)施使用方便、安全。
6.5.2內(nèi)外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。
6.5.3指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀,公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
6.5.4有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。
6.5.5有與本星級(jí)相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
6.5.6有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂曲目、音量適宜,音質(zhì)良好。
6.5.7設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,無噪音,達(dá)到完備、整潔和有效。
6.5.8各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級(jí)相一致。
6.5.9各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
6.5.10能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能夠用第二種外國語提供服務(wù)。
a.空間寬敞,與接待能力相適應(yīng),不使客人產(chǎn)生壓抑感;
b.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;
c.有與飯店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);
d.總服務(wù)臺(tái)各區(qū)段有中英文標(biāo)志,接待人員24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù);
f.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外);
i.提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、客房價(jià)目表、中英文所在地交通圖、全國旅游交通圖、所在地和全國旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;
k.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱,保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;
l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;
m.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;
o.設(shè)大堂經(jīng)理,24小時(shí)在崗服務(wù);
q.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);
r.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅,有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供必要的服務(wù)。
a.至少有40間(套)可供出租的客房;
b. 70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和門廊)不小于20平方米;
c.裝修豪華,具有文化氛圍,有舒適的床墊、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯,或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;
d.客房門能自動(dòng)閉合,有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明;
e.有面積寬敞的衛(wèi)生間,裝有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭(另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的無明顯噪音的排風(fēng)系統(tǒng),溫度與客房無明顯差異。有110/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;
f.有方便使用的電話機(jī),可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國際、國內(nèi)長途電話,并備有電話使用說明和所在地主要電話指南;
g.提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),并備有使用說明;
h.有彩色電視機(jī),播放頻道不少于16個(gè),畫面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道指示說明。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定;
i.有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置;
j.有防噪音及隔音措施,效果良好;
k.有至少兩種規(guī)格的電源插座,方便客人使用,并提供插座轉(zhuǎn)換器;
p.有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)(點(diǎn))介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;
q.客房、衛(wèi)生間每天全面清理1次,每日或應(yīng)客人要求更換床單、被單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清理,補(bǔ)充客用品和消耗品;
r.床上用棉織品(床單、枕心、枕套、棉被及被襯等)及衛(wèi)生間針織用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適;
s.提供開夜床服務(wù),放置晚安致意品;
t. 24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊,并免費(fèi)提供茶葉或咖啡;
u.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),提供適量酒和飲料,備有飲用器具和價(jià)目單;
v.客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);
w.提供叫醒、留言及語音信箱服務(wù);
x.提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。18小時(shí)提供加急服務(wù);
y.有送餐菜單和飲料單,24小時(shí)提供中西式送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于8種,飲料品種不少于4種,甜食品種不少于4種,有可掛置門外的送餐牌;
http://hi.baidu.com/traveller/blog
里的《中華人民共和國星級(jí)酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》一文。