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中匯設計(專業(yè)logo設計公司)解答:
必勝客是世界上最大的披薩、意大利面餐廳連鎖品牌之一,成立于1958年,擁有超過18,000家分店。其標志設計融合了品牌文化和產品特色,意味深長,深受消費者喜愛。
必勝客的logo很容易被人們辨認,它由一個可愛、輕松、充滿活力的人形圖像和印有“Pizza Hut”的字母組成。
必勝客logo中的人形圖像被戲稱為“胖子”,這個活潑可愛的人形代表著品牌所倡導的快樂、自由、享受生活的態(tài)度。此外,“胖子”也體現了一個可以吃得香甜、幸福而不會受到約束的形象。這與必勝客餐廳的靈活性和舒適度相匹配,也符合了披薩食品本身的特點——極具誘惑力,不需過多講究儀式感和約束力。
必勝客字母形狀分明,排列順序和顏色均十分突出。Hut是指小屋或棚屋,與傳統(tǒng)披薩餐廳的意象相對應,使得消費者很容易地聯想到品牌的原始風貌。此外,“Pizza”這個詞的存在暗示了必勝客的主要產品不僅是面團和餡料,還有海量用心投入到的意大利披薩制作技巧。
總之,必勝客標志設計巧妙體現了品牌的核心價值——美食、正能量和快樂。這種強烈的品牌形象已經深刻地留在了人們的記憶中,形成了極高的辨識率,并廣泛地被應用于各種營銷推廣中。
以上內容是專業(yè)logo設計公司-中匯設計(北京中匯大道咨詢有限公司)解答,希望對大家有所幫助。
1.計調人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計劃后應認真閱讀,以書面形式回執(zhí)確認,及時將計劃輸入電腦;
2.發(fā)布和落實旅游團的接待計劃和變更通知,按要求安排旅游團的吃、住、行、游、購、娛等事項,并負責客房自訂項目的驗證與落實;
3.監(jiān)期接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題,必須做到下情上傳,上情下達,通力協(xié)作;
4.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作;
5.協(xié)助相關合作單位的選擇和評審工作,協(xié)助不合格服務的處理;
6.參加業(yè)務培訓和考核,提高工作水平和服務質量。
計調就是計劃調配的意思,一般認為,旅游計調業(yè)務有廣義與狹義之分。從廣義上講,旅行社計調業(yè)務是對外代表旅行社同旅游服務供應商建立廣泛的協(xié)作網絡,簽定采購協(xié)議,保證提供游客所需的各種服務,并協(xié)同處理有關計劃變更和突發(fā)事件.
對內做好聯絡和統(tǒng)計工作,為旅行社業(yè)務決策和計劃管理提供信息服務。從狹義上講,計調業(yè)務主要是指旅行社為落實旅游計劃所進行的旅游服務采購以及為旅行社業(yè)務決策提供信息服務等工作的總稱。
計調人員是旅游活動的幕后操縱者,是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮、總設計。可以說,“事無巨細,大權在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性和靈活性,而不是一個簡單重復的技術性勞動。
對計調部而言,成本控制與質量控制是兩大核心工作。
一個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制到最低的線路。在旅游旺季,計調人員要憑借自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要。
質量控制,就是在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。因為導游在外帶團,與旅行社唯一的聯系途徑就是計調部,而旅行社也恰恰是通過計調部對旅游團隊的活動情況進行跟蹤、了解,對導游的服務進行監(jiān)督,包括代表旅行社對游客在旅游過程中的突發(fā)事件進行靈活應變。
計調工作,無論是收集本地區(qū)的接待情況向其他旅行社預報,還是接受組團社的業(yè)務接待要約,編制接待計劃,都是非常具體的事務性工作,計調部總是在解決和處理采購、聯絡、安排接待計劃等具體工作中忙碌。
首先,計調業(yè)務的種類繁雜,涉及采購、接待、票務、交通,以及安排旅游者食宿等工作;其次,計調業(yè)務的程序繁雜,從接到組團社的報告到旅游團接待工作結束后的結算,無不與計調人員發(fā)生關系;第三,計調業(yè)務涉及的關系繁雜,幾乎與所有的旅游接待部門都有業(yè)務上的聯系,協(xié)調處理這些關系貫穿于計調業(yè)務的全過程。
計調業(yè)務的多變性,是由旅游團人數和旅行社計劃的多變性決定的。旅游團的人數一旦發(fā)生變化,幾乎影響到計調人員的所有工作,可謂“牽一發(fā)而動全身”。此外,我國的交通和住宿條件不能保證正常供給,也給計調工作帶來許多的不確定性。
計調工作的靈活性表現在旅游線路變更的靈活性。計調部門在旅游旺季或者春運期間,因火車票或其他交通票據緊張而不得不改變行程線路;有時候為了與其他旅行社競爭而靈活變更旅游線路;有時候則為了滿足游客的需求,靈活變換所乘交通工具,正可謂“條條道路通羅馬”。
本標準由中國飯店協(xié)會提出、歸口并負責解釋及修訂。
本標準起草單位:中國飯店協(xié)會、全國質量管理和質量保證標準化技術委員會。
本標準主要起草人:韓明、李仁良、陳新華、陳勇、周和華、平安穩(wěn)、張軍
本標準為申請“綠色飯店”評審的酒店、賓館、度假村以及餐館、酒家、飯莊等企業(yè)規(guī)定了應達到的要求。
1.1.1證實其有能力穩(wěn)定提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的綠色飯店服務內容。
1.1.2通過持續(xù)的改進提高顧客的消費滿意程度和環(huán)境保護功能。
本標準適用于中華人民共和國境內的酒店、賓館、度假村以及餐館、酒家、飯莊等企業(yè)。
下列標準所包含的條文,通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。本標準出版時,新示版本均為有效,所有標準都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標準最新版本的可能性。
GB/T 19001-2000質量管理體系要求(ISO9001:2000)
GB/T 24001-1996環(huán)境管理體系要求(ISO14001:1996)
3.1綠色飯店:運用環(huán)保、健康、安全理念,倡導綠色消費,保護生態(tài)和合理使用資源的飯店,其核心是為顧客提供舒適、安全、有利于人體健康要求的綠色客房和綠色餐飲,并且在生產經營過程中加強對環(huán)境的保護和資源的合理利用。
3.2綠色消費:指人們在購買商品和消費時,關注商品在生產、使用和廢棄后對環(huán)境的影響問題,并在消費過程中關注環(huán)境保護的問題。
3.3綠色食品:指遵循可持續(xù)發(fā)展原則,按照規(guī)定的要求進行生產,經專業(yè)機構認定、許可使用綠色食品標志的無污染、安全、優(yōu)質、營養(yǎng)的食品。
綠色飯店分為五個等級,根據企業(yè)在提供綠色服務,保護環(huán)境等方面做出不同程度的努力,分為A級、AA級、AAA級、AAAA級、AAAAA級共五個等級。AAAAA級為最高級。
A級:表示飯店符合國家環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面法律法規(guī),并已開始實施一些改進環(huán)境的措施,在關鍵的環(huán)境原則方面已作了時間上的承諾。
AA級:表示飯店在為消費者提供綠色服務,減少企業(yè)運營對環(huán)境的影響方面已做出了一定的努力,并取得了初步的成效。
AAA級:表示飯店通過持續(xù)不斷地實踐,在生態(tài)效益成果方面取得了卓有成效的進步,在本地區(qū)飯店行業(yè)處于領先地位。
AAAA級:表示飯店的服務與設施在提高生態(tài)效益的實踐中,獲得了社會的高度認可,并不斷提出新的創(chuàng)舉,處于國內飯店行業(yè)領先地位。
AAAAA級:表示飯店的生態(tài)效益在世界飯店業(yè)處于領先地位,其不斷改進的各項舉措,為國內外酒店采納和效仿。
5.1等級劃分的依據是綠色飯店標準。
5.2.1企業(yè)自愿向中國飯店協(xié)會及其委派機構報名,并組織相關人員參加培訓。
5.2.2企業(yè)參照綠色飯店標準及細則,開展實施活動。根據企業(yè)的需要,全國綠色飯店評定機構將派專家進行具體指導。
5.2.3企業(yè)根據實施結果,填寫有關評估材料報全國綠色飯店評定機構。
5.2.4全國綠色評定機構對材料進行書面審核后,委派審核組對現場進行檢查評審,出具評審報告并確定等級。
5.2.5一個企業(yè)評定一個等級,如果企業(yè)由若干分店組成,應按各店的實際情況分別評定等級。如果是連鎖店,可以統(tǒng)一申報,一次評定。
6.1綠色飯店的評定采取企業(yè)自愿申請,評定為綠色飯店的企業(yè)實行強制管理制度。
6.2經評定的綠色飯店授予相應等級的綠色飯店標志牌,對本企業(yè)生產的餐飲食品經專家委員會認定準許使用“綠色美食”標志并頒發(fā)證書。
6.3綠色飯店標志牌由全國綠色飯店評定機構統(tǒng)一制作、頒發(fā),任何單位或個人未經授權或認可,不得擅用。
6.4經評定的綠色飯店,由全國綠色飯店評定機構每兩年進行一次年度監(jiān)督,四年進行一次復評。在此期間,應企業(yè)的申請,可安排進行晉級評定。同時,中國飯店協(xié)會還將作不定期暗訪,在監(jiān)督、暗訪、復評人員出示審核員證及綠色飯店評定機構委托書后,飯店應積極配合開展相關工作。標志的有效期為四年(自頒發(fā)證書之日起計算)。
6.5企業(yè)在使用標志期間,一經發(fā)現與標準不符或發(fā)生給消費者帶來直接的、間接的利益損害的其他行為,將根據情節(jié)嚴重給予警告、降級、摘牌等處理。
7.1綠色飯店的等級評定工作實行審核員制度。審核員必須經專業(yè)培訓與考核,合格者頒發(fā)審核員資格證書。
7.2綠色飯店審核員資格分為初級、中級、高級三級實行注冊制度。注冊初級審核員有資格實施綠色飯店的企業(yè)內部審核,注冊中級審核員有資格實施綠色飯店的外部審核,注冊高級審核員有資格擔任綠色飯店外部審核組組長。
7.3審核員在四年內要定期接受再培訓及驗證,以確定其注冊資格。
7.4審核員按規(guī)定的審核程序進行審核,應嚴格執(zhí)行有關紀律。
7.5審核員只能在接受執(zhí)行全國綠色飯店評定機構委派書后方能行使審核職責。
A1.1嚴格遵守國家有關環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生、防疫、食品、消防、規(guī)劃等法律法規(guī),各項證照齊全合格。
A1.2飯店最高管理者必須任命專人(綠色代表)負責本企業(yè)的創(chuàng)建綠色飯店任務,飯店有綠色工作計劃,明確環(huán)境目標和行動措施,健全有關公共安全、食品安全、節(jié)能降耗、環(huán)保的規(guī)章制度,并且不斷更新和發(fā)展,飯店管理者定期檢查目標的實現情況及規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
A1.3飯店有關于公共安全、食品安全、環(huán)境保護的培訓計劃,全員參與,提高員工安全和環(huán)保意識;分管創(chuàng)建綠色飯店工作的負責人必須參加有關安全、環(huán)境問題的培訓和教育。
A1.4客人活動區(qū)域以告示、宣傳牌等形式鼓勵并引導顧客進行綠色消費,使顧客關心綠色行動。飯店被授予“綠色飯店”后,必須把牌匾置于醒目處。
A1.5有建立綠色飯店的相關文件檔案。
A2.1積極引入新型節(jié)水設備,采取多種節(jié)水措施,加強水資源的回收利用。
A2.2飯店用水總量每月至少登記一次,廁所水廂每次沖水量、水龍頭每分鐘水的流量、浴池水龍頭的水流量、小便池的用水量、洗碗機的用水量等有明確的標準并執(zhí)行。
A2.3飯店的水消耗主要來源客房、廚房清潔和餐具清洗。各主要部門要有用水的定額標準和責任制。
A2.4飯店用水消耗每月至少監(jiān)測一次,建立水計量系統(tǒng),并對用水狀況進行記錄、分析。
A3.1飯店要有能源管理體系報告,每年至少做一次電平衡監(jiān)測,各主要部門有電、煤(油)能耗定額和責任制。
A3.2通風、制冷和供暖設備應強化日常維護及清潔管理,并配有監(jiān)控系統(tǒng),對冷柜、窗戶的密封情況每年都要檢查,并寫出檢查報告。
A3.3健全飯店的能源使用計量系統(tǒng)。
A3.4積極采用節(jié)能新技術,有條件的企業(yè)應使用可再利用的能源(太陽能供熱裝置、地熱等)系統(tǒng)。
A4.1飯店污水排污、鍋爐煙塵排放、廢熱氣排放、廚房大氣污染物排放、噪音控制達到國家有關標準。
A4.2洗浴與洗滌用品不能含磷,使用和用量正確,對于環(huán)境的影響降到最低。
A4.3冰箱、空調、冷水機組等積極采用環(huán)保型設備用品。
A4.4室內綠化與環(huán)境相協(xié)調,無裝飾裝修污染,空氣質量符合國家標準。
A4.5室外可綠化地的綠化覆蓋率達到100%。
A5.1飯店要通過垃圾分類、回收利用和減少垃圾數量等方式進行控制和管理。
A5.2飯店建立垃圾分類收集設備以便回收利用,員工能將垃圾按照細化的標準分類。
A5.3對顧客做好分類處理垃圾的宣傳。
A5.4對廢電池等危險廢棄物有專用存放點。
A6.1有無煙客房樓層(無煙小樓)。
A6.2房間的牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品和毛巾、枕套、床單、浴衣等客用棉織品,按顧客意愿更換,減少洗滌次數。
A6.3改變(使用可降解的材料)、簡化或取消客房內生活、衛(wèi)浴用品用的包裝。
A6.4放置對人體有益的綠色植物。
A6.6客房采光充足,有良好的新風系統(tǒng),封閉狀態(tài)下室內無異味、無噪音,各項污染物及有害氣體檢測均符合國家標準.
A7.1餐廳有無煙區(qū),設有無煙標志。
A7.2餐廳內有良好的通風系統(tǒng),無油煙味。
A7.3保證出售檢疫合格的肉食品,嚴格蔬菜、果品等原材料的進貨渠道,確保食品安全。在大廳顯著位置設置外購原料告示牌,標明主要原料的品名、供應商、電話、質檢狀態(tài)、進貨時間、保質期、原產地等內容。
A7.4積極采用綠色食品、有機食品和無害蔬菜。
A7.5不出售國家禁止銷售的野生保護動物。
A7.6制訂綠色服務規(guī)范,倡導綠色消費,提供剩余食品打包服務、存酒等服務。
A7.7不使用一次性發(fā)泡塑料餐具、一次性木制筷子,積極減少使用一次性毛巾。
A7.8餐廳內有男女分用衛(wèi)生間,潔凈無異味,衛(wèi)生間面積及廁位與餐廳面積成恰當比例,衛(wèi)生間各項用品齊全并符合環(huán)保要求。
A8.1飯店應建立有效的環(huán)境管理體系。
A8.2飯店應建立積極有效的公共安全和食品安全的預防、管理體系。
A8.3飯店應建立采購人員和供應商監(jiān)控體系,盡量選用綠色食品和環(huán)保產品。
A8.5飯店的綠色行動受到社會的積極贊同,顧客對飯店的綜合滿意率達到80%以上。
具體實施細則和評估標準,參見《綠色飯店評估細則》,中國飯店協(xié)會將另行公布。