本文目錄
1、開快捷酒店前要對(duì)行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究。
2、確定快捷酒店的經(jīng)營(yíng)方式，是加盟連鎖還是自主開店。
3、開快捷酒店需要一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，開店前需要籌集資金。
4、快捷酒店的選址很重要，經(jīng)濟(jì)型快捷酒店從控制投資成本和經(jīng)營(yíng)定位考慮，建筑面積應(yīng)控制在5000～6000平方米之間，占地2000～3000平方米為宜。
5、快捷酒店要重視店面裝修和設(shè)備購(gòu)置，裝修風(fēng)格可簡(jiǎn)約，設(shè)施必須到位。
6、辦理快捷酒店的相關(guān)證件，如果營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等等。
7、招聘快捷酒店工作人員并進(jìn)行培訓(xùn)，如果選擇加盟快捷酒店品牌，各連鎖店的人員培訓(xùn)均由酒店管理公司按照服務(wù)規(guī)程統(tǒng)一培訓(xùn)，保證規(guī)范化的服務(wù)，定時(shí)對(duì)個(gè)連鎖店進(jìn)行檢查，以保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)品牌形象。
8、做好快捷酒店的廣告宣傳，了解了快捷連鎖酒店的開辦流程，投資者就應(yīng)該按照這些流程去解決其中的問題，只有將這些問題良好的解決，快捷連鎖酒店才能夠順利的發(fā)展下去。
在營(yíng)銷策略方面，經(jīng)濟(jì)型快捷酒店有著一套獨(dú)有政策，那就是創(chuàng)新策略。一家酒店的客房設(shè)施能給人留下最為直觀的第一印象，很多快捷酒店正是抓住了這一點(diǎn)，讓客房變得獨(dú)特、鮮亮。能讓房客一進(jìn)到房間內(nèi)就永遠(yuǎn)記住這家酒店。
重點(diǎn)突出方便、整潔和溫馨，比如房間裝飾品時(shí)尚、大氣。壁畫可以以印象派風(fēng)格為主，突出酒店整體格調(diào)。寫字臺(tái)上設(shè)置多用插座，任何手機(jī)的插頭都可以找到歸宿。
床頭柜上擺放著為客人提供的瓶裝飲用水，免費(fèi)贈(zèng)送標(biāo)識(shí)清晰突出，既方便了客人又體現(xiàn)了環(huán)保。這樣的設(shè)計(jì)很新穎、很貼心，容易深深印在消費(fèi)者腦海中。
1、去年在格林豪泰由于酒店方在酒店走廊有高低不平導(dǎo)致我摔傷至骨折，事后溝通幾十次，無果。今年7月份，又在『格林豪泰集團(tuán)』官方論壇發(fā)帖投訴要求解決問題，不但無果，還直接刪除我的發(fā)帖，再次發(fā)帖一律不予通過了。客服來電表示我要求的7000元，作為客服方無法幫我解決，我質(zhì)疑為何是作為“客服方”難道酒店只有“客服方”其表示沉默。之后，我表示我提出的7000元遠(yuǎn)小于實(shí)際損失（并且舉例說明）我也表示沒讓酒店方承擔(dān)所有的損失，客服表示“他們客服方”已經(jīng)盡力最大的努力與酒店方協(xié)商此事，把本來賠償一個(gè)夜間免費(fèi)入住的資格，協(xié)商成了放棄免費(fèi)入住資格改為現(xiàn)金賠償一個(gè)夜間的房費(fèi)。我質(zhì)疑這就是盡過努力的溝通協(xié)調(diào)嗎客服表示沉默。我又提出質(zhì)疑，你們是不是去問酒店要錢解決此事酒店不給錢你們就不處理了就按一個(gè)房費(fèi)來敷衍此事，其客服表示這是個(gè)人理解不同。最后“客服方”表示其代表個(gè)人建議還是通過訴訟解決此事，我和客服表示，區(qū)人民法院我也去過，法院建議和酒店好好協(xié)商畢竟索賠數(shù)額并不是不大，也不要因?yàn)樽约菏鞘芎Ψ骄吐煲獌r(jià)，建議與酒店協(xié)商解決。客服聽后表示不以為然表示“客服方”已經(jīng)盡了最大的努力，已經(jīng)沒有其他辦法了。給我的感覺就是兩手一推，你愛怎么樣就怎么樣吧，我們現(xiàn)在也就是這樣處理了。論壇也不給我發(fā)表相關(guān)的帖子，就這樣耗著你，300塊的房費(fèi)愛要不要！！！！！！！
2、寫這篇帖子，不為賠償，只為曝光『格林豪泰集團(tuán)』，寫給其他消費(fèi)者看看。（附圖）
3、1，存在高低的門檻部位沒有任何提示警示標(biāo)識(shí)。
4、2，事后酒店方稱該走廊沒有監(jiān)控，記錄不到現(xiàn)場(chǎng)。
5、3，這是連接兩幢樓的通道，還有可以直接通往酒店外的樓梯，沒監(jiān)控？這樣的『格林豪泰』有安全保障嗎？
6、4，事后酒店方稱那么低的門檻不造成影響不會(huì)造成摔倒的。表示（是個(gè)人）都會(huì)注意的到的。
7、5，如果那么低的門檻（是個(gè)人）都會(huì)注意到，那么在二三層臺(tái)階那里為什么要貼一個(gè)主要臺(tái)階？？豈不是多此一舉。
8、6，登記好證件，由北面向南面進(jìn)房間的時(shí)候門檻處是平坦的，出酒店時(shí)由北面向南面行走時(shí)，門檻出是有高低幾厘米的，兩邊高低是不對(duì)稱的。
9、7，個(gè)人認(rèn)為『格林豪泰集團(tuán)』極其不負(fù)責(zé)任，不保障消費(fèi)者的權(quán)益。
10、以下是被『格林豪泰集團(tuán)』在官方論壇刪除的原貼：
11、事發(fā)酒店為上海市-寶山區(qū)-格林豪泰貝殼酒店(通河路店)
12、該酒店對(duì)于在酒店內(nèi)由于酒店自己的原因?qū)е孪M(fèi)者在酒店內(nèi)發(fā)生了意外人身傷害（鎖骨骨折）然而酒店處于極其回避狀態(tài)不予及時(shí)出面處理，當(dāng)我報(bào)警處理后店長(zhǎng)才肯出現(xiàn)這一行為讓人瞠目結(jié)舌。
13、警察走后，事后店長(zhǎng)說這事要與-格林豪泰總部-溝通才能做出處理結(jié)果，我也和-格林豪泰總部-客服（他們說是總部的法務(wù)部）電話聯(lián)系數(shù)十次，均以這為該酒店個(gè)人行為-格林豪泰總部-無權(quán)多加干涉只能給予該酒店指導(dǎo)工作為由不予解決問題，格林豪泰總部態(tài)度熱情但是不解決問題不給出具體處理方案以拖延為主消磨消費(fèi)者。
14、事情發(fā)生后事發(fā)酒店和格林豪泰總部均沒有主動(dòng)提出過要查看我的病歷卡，也沒有陪同去過一次醫(yī)院，我和他們多次說了住院證和病假單都開出來了，對(duì)于這個(gè)問題事發(fā)酒店和格林豪泰總部都回避不接話沉默。傷筋動(dòng)骨100天，還是在鎖骨這個(gè)位置。事發(fā)酒店和格林豪泰總部雙雙以拖延回避不以有效及時(shí)積極的態(tài)度來對(duì)待這骨折事件。
15、最后事發(fā)酒店和-格林豪泰總部-采取了相互踢皮球的態(tài)度來敷衍消費(fèi)者了，事發(fā)酒店說他們會(huì)和-格林豪泰總部-討論出一個(gè)合理的處理結(jié)果，然后答復(fù)我的；-格林豪泰總部-又稱這事是該事發(fā)酒店自己處理，林豪泰總部只能調(diào)解協(xié)調(diào)！！！！反正就是沒有到底怎么解決的方案出來。經(jīng)過我打了幾十次的電話溝通后，-格林豪泰酒店-給出的方案居然是賠償一個(gè)夜間的房費(fèi)作為補(bǔ)償！！！打發(fā)消費(fèi)者。
16、對(duì)這一事件我也沒有什么辦法就寫給其他消費(fèi)者看看
1、問題一：錦江之星和全季哪個(gè)好肯定全季啊。全季是華住酒店集團(tuán)（就是原來的漢庭）打造的高端品牌。錦江之星就是一般的連鎖品牌，和漢庭酒店一個(gè)等級(jí)。
2、問題二：錦江之星是哪個(gè)國(guó)家的錦江之星是國(guó)內(nèi)知名的快捷酒店品牌，創(chuàng)立于1996。至今，旗下各品牌酒店總數(shù)已超840多家，分布在全國(guó)31個(gè)省、直轄市，180多個(gè)城市弧
3、錦江之星連鎖酒店可以從官網(wǎng)上預(yù)訂，也可以從專業(yè)酒店預(yù)訂網(wǎng)站上預(yù)訂。
4、問題三：錦江之星的創(chuàng)始人 50年代出生的徐祖榮，在本該念書的年紀(jì)，并沒有像同齡人那樣好好翻翻書本，而是被迫在20歲不到就踏進(jìn)了社會(huì)。最初是在一家運(yùn)輸公司就業(yè)，什么裝卸工、庫管員全干過，就這樣波瀾不驚地干了6年。恢復(fù)高考時(shí)，他跟風(fēng)報(bào)了名，最后被上海旅游專科學(xué)校的酒店管理專業(yè)所錄取。畢業(yè)后，他被分配到錦江集團(tuán)麾下的錦江飯店實(shí)習(xí)，之后進(jìn)入龍柏飯店工作。從三班倒的前臺(tái)到打掃客房，他什么崗位都干過。當(dāng)時(shí)，有很多同學(xué)都覺得干這一行沒什么前途，就先后退出了這個(gè)行業(yè)，只有他仍堅(jiān)持著。可能是因?yàn)槟艹钥嗟脑虬桑瑱C(jī)會(huì)很快就垂青于他了。3年不到，他從一線員工一直做到了總經(jīng)理一職，之后，他又任職于國(guó)際飯店的總經(jīng)理。90年代初，西方發(fā)達(dá)國(guó)家文化和管理開始影響中國(guó)，錦江集團(tuán)開始全球布點(diǎn)，他因此獲得出國(guó)機(jī)會(huì)。錦江在舊金山開了家大型華人飯店，他去做了總經(jīng)理。由于美國(guó)人工費(fèi)極高，只能用中國(guó)同業(yè)三分之一的人員，而且，員工工作范圍意識(shí)很強(qiáng)，非本職工作范圍絕不沾手。在這種情況下，他客串充任領(lǐng)位員、服務(wù)員、清潔工，有時(shí)甚至還要修燈泡、送外賣。兩年后，餐廳出售后，他回國(guó)了。在美期間，他的最大收獲是，看到了與中國(guó)市場(chǎng)完全不同的美國(guó)酒店市場(chǎng)――汽車旅館。當(dāng)年，美國(guó)的高速公路已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，家庭搬遷頻繁，汽車旅館應(yīng)運(yùn)而生，這種簡(jiǎn)潔低價(jià)的酒店，是中國(guó)從未有過的。回國(guó)后，他決定放手一搏。當(dāng)年適逢百萬市民游上海，急需大量低價(jià)旅館，他于是想到了經(jīng)濟(jì)型酒店。揣著1000萬資金，他和五六個(gè)同事，擠在一間不到20平米的辦公室里，開始打造中國(guó)第一家經(jīng)濟(jì)型酒店樣板房。創(chuàng)業(yè)之初，毫無經(jīng)驗(yàn)可談的他們，只能將美國(guó)模式照搬照套。樣板房做出后，他請(qǐng)來少量客人參觀并予以定價(jià)。最后，150-200元/夜成了多數(shù)人的選擇。1997年，錦江之星首店在錦江樂園附近開業(yè)，標(biāo)價(jià)為158元/夜。因?yàn)槿狈﹄娞莸扔布O(shè)施，且服務(wù)和設(shè)計(jì)跟不上形勢(shì)，這使得一些客人覺得，經(jīng)濟(jì)型酒店意味著便宜沒好貨。客人的質(zhì)疑，促使他去尋求解決問題的途徑。經(jīng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)型酒店最重要的是床和衛(wèi)浴要跟上，其他設(shè)施則可以簡(jiǎn)而化之，如衣廚改為衣架，但床品須媲美高端酒店，須24小時(shí)供應(yīng)熱水等等。這么一來，客人越來越認(rèn)可經(jīng)濟(jì)型酒店了。如今，錦江之星已升級(jí)至第五代了――綠色環(huán)保、裝飾采用全環(huán)保涂（材）料、節(jié)能燈、水循環(huán)、太陽能等，可節(jié)能30%。3個(gè)月后，酒店入住率就達(dá)到了90%。而當(dāng)時(shí)的星級(jí)酒店入住率尚不及45%，錦江之星一舉成名，中國(guó)第一個(gè)完全意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌橫空問世。隨后，錦江之星通過H股與A股公司資產(chǎn)置換回歸A股，成為獨(dú)立的上市公司。幾年后，其連鎖店的數(shù)量在行業(yè)中穩(wěn)居第一。對(duì)錦江之星來說，徐祖榮追求的或許是產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的復(fù)利，而非資本擴(kuò)張的暴利。徐祖榮說，錦江之星倡導(dǎo)的是一種簡(jiǎn)約的生活方式，人們出行不一定非要去住豪華酒店，而錦江之星提供的產(chǎn)品、服務(wù)是不能簡(jiǎn)單地以便宜二字來衡量的，它更有高品質(zhì)的保證。徐祖榮的想法是，錦江之星希望能將旗下的品牌做大做強(qiáng)，所以更需要酒店以質(zhì)量為先，當(dāng)能力跟不上的時(shí)候，就要把速度慢下來，同時(shí)要視市場(chǎng)而定。按照發(fā)展規(guī)劃，2010年，錦江之星簽約酒店將達(dá)到600家，3-5年內(nèi)將發(fā)展到簽約酒店1000家的規(guī)模。
5、問題四：中國(guó)第一家錦江之星叫什么上海錦江樂園
6、問題五：錦江之星是什么東西啊？錦江之星是國(guó)內(nèi)知名的快捷酒店品牌，創(chuàng)立于1996年。至今，旗下各品牌酒店總數(shù)已超1000多家，分布在全國(guó)31個(gè)省、直轄市，200多個(gè)城市。客房總數(shù)超100000間。錦江之星提供便捷的酒店快速預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)預(yù)訂、地圖查詢預(yù)訂等特色服務(wù)
7、問題六：錦江之星是幾星級(jí)酒店？您好，錦江之星連鎖酒店是經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，沒有星級(jí)
8、問題七：錦江之星經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的特點(diǎn)是什么?特點(diǎn)是：應(yīng)該說是精致型酒店。統(tǒng)一共享無線WIFI、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一銷售的連鎖型經(jīng)營(yíng)模式。屬于在德國(guó)則常見聯(lián)邦式聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)模式。推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)化、過程標(biāo)準(zhǔn)化、行為規(guī)范化和機(jī)制具體化。先后制訂企業(yè)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)、物資管理標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)工資管理標(biāo)準(zhǔn)等。在用工上按精簡(jiǎn)高效的原則設(shè)置部門和配備人員,實(shí)行一崗多職、一人多能,降低了成本,提高了效益。采取直營(yíng)、特許加盟、管理輸出、市場(chǎng)聯(lián)盟的方式迅速擴(kuò)大規(guī)模。
9、經(jīng)濟(jì)型酒店的分類，有兩個(gè)角度，一是從供給角度講，主要涉及酒店設(shè)施、功能、物品、服務(wù)項(xiàng)目的配置規(guī)模、數(shù)量和檔次等感官形態(tài)因素，以及投資總額和單項(xiàng)指標(biāo)平均額的資金財(cái)務(wù)指標(biāo)；二是從需求和市場(chǎng)角度講，主要涉及進(jìn)入酒店的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)支付水平和消費(fèi)滿意度的主觀評(píng)價(jià)，酒店的客房?jī)r(jià)是最重要的衡量指標(biāo)。對(duì)于特定地點(diǎn)、時(shí)期、供求環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)濟(jì)型酒店，供給角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)與需求和市場(chǎng)角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)，是完全一致的。如果特定地點(diǎn)、時(shí)期、供求環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式中的條件不是同時(shí)成立，供給角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)和需場(chǎng)和市場(chǎng)角度的分類衡量標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)出現(xiàn)局部的不完全一致。
10、例如，在北京支付250元人民幣客房?jī)r(jià)入住的酒店可以基本劃為經(jīng)濟(jì)型酒店，而在石家莊的同樣的酒店的客房?jī)r(jià)可以是150元，或者，在石家莊支付同樣的250元客房?jī)r(jià)可以入住三星級(jí)酒店中較好的酒店。所以，經(jīng)濟(jì)型酒店是個(gè)特定、動(dòng)態(tài)、均衡的相對(duì)概念，決不是簡(jiǎn)單、絕對(duì)、不變的概念。不過，為了便于把經(jīng)濟(jì)型酒店概念具體化，便于直觀把握和比較，與人們平常熟悉的星級(jí)酒店檔次對(duì)應(yīng)，本文假設(shè)，酒店按檔次分為高檔酒店（四五星級(jí)，一半多三星級(jí)）、經(jīng)濟(jì)型酒店（一二星級(jí)，約一半三星級(jí)）、普通旅館（社會(huì)旅館、個(gè)體旅館）。
11、問題八：錦江之星標(biāo)準(zhǔn)房C是什么樣的？這個(gè)和每個(gè)錦江之星門店的情況有關(guān)的。
12、因?yàn)樗鼈兒芏喾块g是根據(jù)建筑物的具體情況裝修的，所以不是千篇一律一樣的。
13、問題九：錦江之星酒店老板叫什么叫***
14、問題十：錦江之星是上市公司嗎是上市公司錦江股份的子公司
