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酒店業(yè)的日益發(fā)展,信息技術(shù)在酒店的普及度愈來(lái)愈高,對(duì)于酒店信息管理系統(tǒng)的要求也越發(fā)全面,應(yīng)用范圍涉及決策支持、系統(tǒng)集成、客務(wù)關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。下面是我為大家整理的酒店信息管理系統(tǒng)論文，供大家參考。
管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
摘要：隨著酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，酒店之間在爭(zhēng)奪客源上競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，導(dǎo)致了各個(gè)酒店在銷售客房上的利潤(rùn)空間不斷地縮小。在這個(gè)背景下，必須要將更有效的信息化管理運(yùn)用到酒店的日常管理中，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)空間進(jìn)行廣泛的開(kāi)拓，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本的進(jìn)一步降低。對(duì)先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)的合理運(yùn)用，不僅可以對(duì)大量的信息進(jìn)行有效的管理，還可以將先進(jìn)的管理觀念引進(jìn)來(lái)，不斷地推動(dòng)工作效率以及服務(wù)質(zhì)量的提升，從而實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部管理體制的不斷完善，將酒店決策水平、經(jīng)濟(jì)效益以及關(guān)系效益提高，最終實(shí)現(xiàn)酒店競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文對(duì)管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用進(jìn)行了分析和探討，供大家參考。
關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng)酒店管理作用
中圖分類號(hào)：F719文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-9082(2013)10-0014-01
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及人民群眾生活水平的日益提高，到全國(guó)各地觀光旅游已經(jīng)變成一種新的時(shí)尚。旅游業(yè)在近年來(lái)的快速發(fā)展直接導(dǎo)致了各地酒店數(shù)量的激增，同時(shí)，各個(gè)酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，酒店必須要在服務(wù)、產(chǎn)品、管理以及經(jīng)營(yíng)方面必須具有一定的獨(dú)到之處。酒店的管理對(duì)酒店自身的經(jīng)營(yíng)狀況有著直接的影響。所以酒店的管理者面對(duì)這一現(xiàn)狀，要想更好的適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，必須要將工作做的更加扎實(shí)，同時(shí)充分運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，不斷地促進(jìn)酒店管理水平的提高。
酒店業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一就是對(duì)管理信息系統(tǒng)的充分運(yùn)用。相對(duì)于一般的產(chǎn)品而言，酒店管理系統(tǒng)是一種更新快、風(fēng)險(xiǎn)大以及投入高的應(yīng)用軟件[1]。不少酒店過(guò)去都在管理信息的配置中投入大量的資金，然而由于種種因素的影響，最終預(yù)期的服務(wù)效率以及投資收益率卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。酒店管理者在對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行選擇時(shí)必須要選擇好的供應(yīng)商。要想選擇好的供應(yīng)商，必須要注意以下幾個(gè)方面的條件：①供應(yīng)商必須要有二次開(kāi)發(fā)能力以及穩(wěn)定的技術(shù)隊(duì)伍;②供應(yīng)商必須要可以將軟硬件系統(tǒng)整體方案提供出來(lái);③供應(yīng)商必須要具備相當(dāng)成熟的軟件系統(tǒng)。④在對(duì)管理信息軟件進(jìn)行選擇時(shí)，必須要選擇真正適合自己的軟件[2]。
二、管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的作用
通常情況下，我們認(rèn)為酒店管理的本質(zhì)就是對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中信息流、資金流、物流以及人流的管理。從酒店管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式看，就是指對(duì)大量酒店常規(guī)信息的輸出、處理、存儲(chǔ)以及輸入。在一定意義上講，管理信息系統(tǒng)是最大的人工管理協(xié)助者。從酒店管理信息系統(tǒng)在個(gè)酒店的實(shí)際應(yīng)用情況來(lái)看，其主要作用有以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)：
酒店每天在為客人提供結(jié)算賬單、提供查詢、登記信息的記錄、訂房信息、對(duì)客房狀況的統(tǒng)計(jì)等方面具有很大的工作量。在進(jìn)行上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)運(yùn)用傳統(tǒng)的手工方式具有很多不方便的地方，不僅需要大量的人手，而且速度比較慢，甚至錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性也比較大[3]。而在進(jìn)行酒店管理時(shí)，對(duì)管理信息系統(tǒng)科學(xué)合理的運(yùn)用可以將業(yè)務(wù)運(yùn)作的準(zhǔn)確性以及速度大大提高。
2.可以促進(jìn)酒店信息管理的規(guī)范化進(jìn)程，從而將服務(wù)質(zhì)量提高
因?yàn)橛?jì)算機(jī)在進(jìn)行信息處理時(shí)具有相當(dāng)快的速度，所以在很大程度上可以將客人在結(jié)賬、購(gòu)物、娛樂(lè)、用餐以及住宿登記時(shí)等候的時(shí)間節(jié)省下來(lái)。同時(shí)，管理信息系統(tǒng)為住店客人提供的信息和服務(wù)具有規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)的特點(diǎn)，從而將錯(cuò)誤出現(xiàn)的可能性大大降低了，還可以隨時(shí)的查詢有關(guān)信息，可以為客人提供留言以及叫早等服務(wù)，因此，酒店管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用可以幫助酒店進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓，并將自己的特色形象樹(shù)立起來(lái)[4]。
運(yùn)用管理信息系統(tǒng)可以使酒店自身大量的物力以及人力節(jié)省下來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)節(jié)流的目的。同時(shí)，酒店還可以通過(guò)對(duì)管理信息系統(tǒng)的合理利用，不斷地增加自身的服務(wù)項(xiàng)目，可以將酒店的服務(wù)檔次提升上去，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)源的目的。因此，管理信息系統(tǒng)在酒店管理中的運(yùn)用可以有效地促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高。
4.可以促進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)水平的不斷提高
酒店在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，必須要科學(xué)合理的預(yù)測(cè)分析各種業(yè)務(wù)以及酒店的經(jīng)營(yíng)狀況。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將當(dāng)前數(shù)據(jù)以及歷史資料及時(shí)的提供出來(lái)，同時(shí)還可以進(jìn)行同期的對(duì)比分析，并且提供其他的分析模式。在這樣方便的條件下，管理人員可以很快的將復(fù)雜的分析工作完成[5]。
對(duì)酒店內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)控制是酒店管理者很重要的一個(gè)工作，比如對(duì)客房消耗品數(shù)量、餐飲原料數(shù)量以及客房數(shù)量的控制工作。在這個(gè)過(guò)程中，酒店管理信息系統(tǒng)可以將準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息及時(shí)的提供給管理者，因此，對(duì)于管理者進(jìn)行決策控制十分的有利。
三、酒店管理系統(tǒng)運(yùn)用中存在的問(wèn)題及對(duì)策
由于酒店的方方面面在關(guān)系了信息系統(tǒng)中都要涉及到，所以崗位之間以及部門(mén)之間必須要進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。此外要想使系統(tǒng)運(yùn)行的更加安全，就要有高素質(zhì)的操作、維護(hù)人員以及嚴(yán)格的管理制度。酒店在對(duì)酒店管理信息系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)需要避免出現(xiàn)以下幾方面的誤區(qū)：①對(duì)管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生盲目迷信的態(tài)度;②對(duì)管理信息系統(tǒng)具有恐懼心理，認(rèn)為太難，不敢使用。
針對(duì)上述情況，酒店必須要端正自己的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)內(nèi)部員工素質(zhì)水平的提升;選擇成熟的應(yīng)用軟件，有利于員工對(duì)系統(tǒng)更好的掌握;制定嚴(yán)格的管理制度使系統(tǒng)的正常運(yùn)行得到保證。
我國(guó)的酒店行業(yè)目前正處于不斷地發(fā)展過(guò)程中，酒店管理的核心之一就是管理信息系統(tǒng)。酒店要想實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展，在進(jìn)行管理時(shí)必須要運(yùn)用先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)?？茖W(xué)合理的管理信息系統(tǒng)可以促進(jìn)酒店管理水平的提高以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，有效的保證了酒店運(yùn)營(yíng)成本的降低以及經(jīng)濟(jì)效益的提高。
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構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
摘要：本文主要介紹了基于VFP模式的酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方法，包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)技術(shù)等，對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)如構(gòu)件技術(shù)、VFP編程技術(shù)等進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述。
關(guān)鍵詞：構(gòu)件式酒店管理系統(tǒng) VFP模式項(xiàng)目設(shè)計(jì)
隨著酒店規(guī)模的日益擴(kuò)大，應(yīng)用程序復(fù)雜程度的不斷提高，傳統(tǒng)管理模式逐漸暴露出許多問(wèn)題，如系統(tǒng)的可移植性、可擴(kuò)展性、可維護(hù)性都很差等，同時(shí)隨著Internet的迅速普及及中國(guó)加入WTO，酒店管理改革迫在眉睫。如提供遠(yuǎn)程客房預(yù)定、餐飲預(yù)定、網(wǎng)上信息發(fā)布及手機(jī)上網(wǎng)的便捷服務(wù)等，都將是酒店管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
優(yōu)秀的酒店客房信息管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，為酒店管理人員和員工提供簡(jiǎn)單易用、功能強(qiáng)大并高度靈活的應(yīng)用工具，調(diào)動(dòng)他們的積極性，促使他們向酒店提供更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使賓客感到更滿意，為酒店帶來(lái)更多的回頭客和收入。同時(shí)，通過(guò)對(duì)人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效控制，可以提高員工的工作效率，降低各種經(jīng)營(yíng)成本，從而獲取持久的利潤(rùn)，因此酒店行業(yè)對(duì)于酒店管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用勢(shì)在必行。
2.1.1利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)，建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的集酒店吃、住、行等方面管理于一體的計(jì)算機(jī)酒店綜合管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)酒店資源的優(yōu)化配置，全面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
2.1.2根據(jù)酒店需要，從提高服務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和降低費(fèi)用消耗等重要方面入手，建立前臺(tái)系統(tǒng)、結(jié)賬系統(tǒng)、客房系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等專題系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地收集、處理與酒店有關(guān)的內(nèi)部與外部信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)做出反饋和響應(yīng)。
2.1.3HMIS的建設(shè)把全面提高員工素質(zhì)、酒店品質(zhì)、酒店知名度、酒店形象和促進(jìn)酒店文化發(fā)展，進(jìn)而提高酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等，作為系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
在技術(shù)開(kāi)放和高度集成的基礎(chǔ)上，進(jìn)行高層次的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，同時(shí)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)做到“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一管理”，并堅(jiān)持系統(tǒng)實(shí)用且優(yōu)化、易使用、易維護(hù)、易擴(kuò)展、且高度安全可靠的設(shè)計(jì)原則。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
(1)以酒店賬務(wù)管理為核心，基于賬號(hào)統(tǒng)一管理客人信息及賬務(wù)。
(2)加強(qiáng)前臺(tái)接待和銷售功能，客史資料管理更完善。
(3)系統(tǒng)擴(kuò)展性更強(qiáng)大，采用先進(jìn)的平臺(tái)，在設(shè)計(jì)上留有提升空間。
(4)加強(qiáng)和外部數(shù)據(jù)的接口功能，如電話計(jì)費(fèi)、公安數(shù)據(jù)傳輸、身份證掃描等。
系統(tǒng)提供的功能模塊，酒店可按不同規(guī)模選用不同的構(gòu)成模塊：客戶預(yù)訂、住房登記、退房結(jié)賬、客服查詢、餐飲管理(餐廳營(yíng)業(yè)、吧臺(tái)庫(kù)存、成本核算、庫(kù)存管理、營(yíng)業(yè)報(bào)表)、桑拿管理(桑拿營(yíng)業(yè)、吧臺(tái)庫(kù)存、營(yíng)業(yè)報(bào)表)、商務(wù)中心、娛樂(lè)休閑營(yíng)業(yè)和系統(tǒng)維護(hù)等。
餐飲系統(tǒng)。對(duì)酒店與餐飲有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。對(duì)今日菜單、宴會(huì)菜單、客人點(diǎn)菜、宴會(huì)預(yù)訂及不同方式的結(jié)賬等進(jìn)行管理。可以對(duì)菜單信息、宴會(huì)預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進(jìn)行錄入、維護(hù)、查詢統(tǒng)計(jì)等，提供報(bào)表打印功能。
客房系統(tǒng)。主要負(fù)責(zé)房間狀態(tài)的調(diào)整，向前臺(tái)傳遞客人應(yīng)繳費(fèi)用，處理失物。具體包括：調(diào)整房態(tài)、調(diào)整房間類型、調(diào)整洗衣費(fèi)、登記物品損壞情況、失物登記、失物領(lǐng)取及向前臺(tái)和結(jié)賬子系統(tǒng)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)。
前臺(tái)系統(tǒng)。接待與問(wèn)詢是前臺(tái)系統(tǒng)中的一個(gè)功能模塊，主要包括以下功能：一類是與客人有關(guān)的，包括登記客人的信息、分發(fā)房卡、自動(dòng)開(kāi)長(zhǎng)途電話、應(yīng)客人的要求延長(zhǎng)住房時(shí)間、添置床位、調(diào)整房間、修改房?jī)r(jià)、記錄客人、房客的留言等;另一類是與賓館有關(guān)的，包括修改住客、團(tuán)隊(duì)的資料，根據(jù)預(yù)訂房間情況提前制定房卡及與公安系統(tǒng)進(jìn)行接口等。
結(jié)賬系統(tǒng)。前臺(tái)結(jié)賬處亦稱為前臺(tái)收款處，主要負(fù)責(zé)：處理賓客的賬務(wù)、負(fù)責(zé)除賓館商場(chǎng)部以外的各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收款業(yè)務(wù)、辦理客人的離店結(jié)賬手續(xù)等。
電話系統(tǒng)。電話子系統(tǒng)的功能有：話單查詢(原始話單、分機(jī)話單)、話費(fèi)統(tǒng)計(jì)(原始話單、客房話費(fèi)單、內(nèi)部話費(fèi)單)、話費(fèi)明細(xì)統(tǒng)計(jì)、各種報(bào)表打印、不同類型電話直撥權(quán)、電話叫醒等服務(wù)。
通用收銀系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)商務(wù)中心及外賣、美容美發(fā)等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
夜審系統(tǒng)。本系統(tǒng)的主要功能有：房費(fèi)過(guò)賬、自動(dòng)進(jìn)行房費(fèi)的增加、對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(包括預(yù)計(jì)離店的客人信息、一天的營(yíng)業(yè)情況、當(dāng)日的營(yíng)業(yè)收入、客人的各項(xiàng)繳款明細(xì)、客房的出租率、客人所繳納的定金等)。
總經(jīng)理查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)只限于酒店總經(jīng)理使用。它的主要功能是：客房狀態(tài)的查詢，住客資料的查詢、財(cái)務(wù)的查詢，以及一些數(shù)據(jù)分析如收入分析、客情分析等，這些分析可用于為總經(jīng)理決策提供一些資料。
人事管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的功能有：賓館人員的基本信息、人員的查詢，人員花名冊(cè)、人員的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)、人員的調(diào)動(dòng)情況、人員過(guò)失的記錄、報(bào)表的管理等。
物資管理系統(tǒng)。物資管理是對(duì)酒店的物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存信息、損耗情況、成本庫(kù)、資產(chǎn)庫(kù)、費(fèi)用庫(kù)及報(bào)表功能。
系統(tǒng)管理模塊。它限于管理員使用，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其主要功能是系統(tǒng)初始化、用戶管理、代碼管理、使用的日志管理、系統(tǒng)自動(dòng)更新子系統(tǒng)等。
經(jīng)過(guò)對(duì)酒店管理業(yè)務(wù)的具體分析，運(yùn)用VFP技術(shù)和SQL語(yǔ)言操作后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)各種平臺(tái)的兼容性，體現(xiàn)良好的跨平臺(tái)特點(diǎn)和編程技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。該系統(tǒng)的操作界面簡(jiǎn)潔，適合各類管理人員應(yīng)用。在安全性方面，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)限管理和Java的優(yōu)秀技術(shù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性和系統(tǒng)的安全性。管理者還可以通過(guò)修改密碼來(lái)進(jìn)行用戶管理。系統(tǒng)操作界面簡(jiǎn)單、靈活性好、響應(yīng)時(shí)間短、系統(tǒng)安全性高、運(yùn)行穩(wěn)定。設(shè)計(jì)完全符合軟件工程中各個(gè)階段的要求，模塊間具有高內(nèi)聚、低耦合的良好性能。運(yùn)行軟件界面如圖2所示。圖2用戶登錄界面
輸入用戶名和密碼，通過(guò)VFP數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)程序，在表管理員.dbf中進(jìn)行核對(duì)，核心代碼如下所示：
IF ALLTRIM(thisform.txtUserName.Value)==''
IF ALLTRIM(thisform.txtUserPwd.Value)==''
use data\管理員&&查找指定用戶名為的記錄
Locate For Allt(姓名)=Allt(thisform.txtUserName.Value)
If Found()==.T.&&如果找到
If Allt(密碼)==Allt(thisform.txtUserPwd.Value)&&比較密碼，成功則進(jìn)入
MessageBox("歡迎光臨"，64，"提示信息")
_SCREEN.Picture=′img/jiudian.bmp′&&設(shè)置窗口背景圖片
MessageBox("密碼不正確"，16，"錯(cuò)誤提示")
Else&&沒(méi)有找到指定用戶
MessageBox("用戶名不存在"，16，"錯(cuò)誤提示")
如果userbyname，byname都和數(shù)據(jù)庫(kù)的相應(yīng)數(shù)據(jù)相匹配，則說(shuō)明驗(yàn)證成功。驗(yàn)證成功后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行操作管理，界面如圖3。
該板塊主要用戶為酒店管理人員和收銀員，酒店管理人員可以進(jìn)行菜系管理、菜品管理、臺(tái)號(hào)管理和日結(jié)賬、月結(jié)賬和年結(jié)賬等財(cái)務(wù)報(bào)表及用戶管理等功能。收銀員可以生成消費(fèi)訂單，對(duì)每一個(gè)臺(tái)都隨時(shí)進(jìn)行點(diǎn)菜服務(wù)。
本系統(tǒng)的主要特點(diǎn)可以歸納為以下三方面：
該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是基于B/S模式的，并在其中加入現(xiàn)今的主流技術(shù)，如構(gòu)件技術(shù)、面向?qū)ο蠓椒ǖ取?/p>
5.2系統(tǒng)具有較高的數(shù)據(jù)一致性、完整性和可靠性
所有子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都是一次性輸入，同一數(shù)據(jù)在多個(gè)子系統(tǒng)中使用時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，降低錯(cuò)誤發(fā)生的概率，從而提高和保證數(shù)據(jù)的一致性和可靠性。設(shè)立專職的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)用戶授權(quán)管理，以便控制數(shù)據(jù)的存取，即不同節(jié)點(diǎn)對(duì)信息的訪問(wèn)權(quán)限是不一樣的，這有利于保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全可靠、完整性與一致性。
系統(tǒng)采用了內(nèi)、外兩種防火墻，以防止非法入侵者訪問(wèn)系統(tǒng)。在內(nèi)部我們把與應(yīng)用系統(tǒng)打交道的員工分成兩類：一類是系統(tǒng)的管理者;一類是系統(tǒng)的使用者。系統(tǒng)管理者只能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理與維護(hù)，沒(méi)有權(quán)限進(jìn)入具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng);系統(tǒng)的使用者只能嚴(yán)格地按各自的權(quán)限進(jìn)行操作。在應(yīng)用程序中我們還增加了用戶身份的驗(yàn)證與識(shí)別以保證應(yīng)用程序的安全，它限制某程序只允許特定用戶訪問(wèn)，使系統(tǒng)具有較高的安全性能。
隨著社會(huì)的發(fā)展，HMIS系統(tǒng)已不再停留在傳統(tǒng)的以C/S模式為主的系統(tǒng)模式上，現(xiàn)代化的HMIS系統(tǒng)必須以信息技術(shù)為核心，從而提高工作效率。這就要求HMIS系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是包含各種先進(jìn)技術(shù)的、緊貼時(shí)代脈搏的綜合信息管理系統(tǒng)，從而更符合酒店生產(chǎn)的需要。
目前，我們開(kāi)發(fā)的酒店管理信息系統(tǒng)已應(yīng)用于江蘇法苑賓館，取得了良好的效果，獲得了一致好評(píng)。
[1]沃得工作室.Power Builder 6.0應(yīng)用開(kāi)發(fā)指南[M].北京：人民郵電出版社，2008.
[2]張亞?wèn)|.酒類企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].
[3]黃衛(wèi)農(nóng)，盧振宇，陳健.基于網(wǎng)絡(luò)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究[J]，2001，18(4)：143-145.
[4]Bell D，Grimson J.Distributed Database System[Z].Addison wesley，1992.
[5]胡華.面向行業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)框架[J].計(jì)算機(jī)應(yīng)用用研究，2001，18(4)：61～63.
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你好！酒店節(jié)能方法 1、用節(jié)水型的坐便器。
用水分大解小解，引導(dǎo)客人正確使用，可以節(jié)水一半以上， 2、逐步淘汰傳統(tǒng)9升以上的坐便器改為6升，或者可以在水箱內(nèi)安裝節(jié)水芯，每只馬桶一年可以節(jié)水30噸左右，或者用土辦法，每個(gè)水箱里放一個(gè)1。25升的可樂(lè)瓶，開(kāi)房率*房間數(shù)*1。
25升*平均使用次數(shù)=節(jié)水量 3、員工浴室可以安裝智能感應(yīng)節(jié)水籠頭，刷卡洗澡男員工8分鐘，女員工12分鐘，控制用水量 4、公共衛(wèi)生間可以安裝感應(yīng)節(jié)水籠頭，房間衛(wèi)生間可以安裝流量節(jié)水籠頭，適當(dāng)控制水流量就可以節(jié)約1/3 5、中水回用。飯店可以將部分廢水回收，經(jīng)過(guò)沉淀過(guò)濾用于澆灌綠地，洗車、降溫…… 6、國(guó)外不少飯店都有雨水收集系統(tǒng)。
經(jīng)處理再利用，不讓資源白白流掉。 7、用提示卡引導(dǎo)客人棉織品一日一換改為一客一換。
8、營(yíng)造節(jié)水氛圍，用生動(dòng)的形式提示客人和員工，例如國(guó)外有的飯店在房間放置提示卡：用一個(gè)杯子需要4杯水來(lái)清洗等 9、對(duì)飯店的各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)各個(gè)區(qū)域分別用水表計(jì)量，積累數(shù)據(jù)根據(jù)使用率額定合理的用水量 10、建立制度，發(fā)動(dòng)員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)水電油汽跑冒滴漏的巡檢，杜絕長(zhǎng)明燈長(zhǎng)流水。據(jù)檢測(cè)，國(guó)內(nèi)一般企業(yè)由于跑冒滴漏造成的浪費(fèi)在5%-10%左右 11、凝結(jié)水回收，蒸汽變凝結(jié)水，水溫仍達(dá)70—80度，每噸凝結(jié)水約含6公斤輕油燃燒的熱量，一家中型飯店一年可回收凝結(jié)水5000噸 12、飯店的冷卻塔會(huì)形成大量的水霧，這不起眼的水霧一家中型飯店就要飄掉60噸水一年就5000噸，可以通過(guò)改變氣流的角度，安裝收水器，就可以大大降低損耗 13、采用新型節(jié)能光源，節(jié)能等雖然比傳統(tǒng)的白織燈貴好幾倍，但發(fā)光率高4—5倍，使用壽命長(zhǎng)8—10倍，經(jīng)濟(jì)上完全可行，飯店如全部采用節(jié)能燈照明，至少可節(jié)電70%以上，況且節(jié)能燈的光譜色度現(xiàn)在已經(jīng)接近白織燈，并不影響氣圍的烘托。
14、飯店大量的各類標(biāo)識(shí)指示燈、夜光燈可采用發(fā)光二極管LED燈，每一個(gè)耗電不到一瓦。 15、走廊過(guò)道，消防樓梯宜采用感應(yīng)節(jié)能燈，防止出現(xiàn)長(zhǎng)明燈，國(guó)外有的飯店客人通道也采用感應(yīng)燈，只有你面前的幾盞燈是亮的，人過(guò)燈滅。
16、采用智能節(jié)電調(diào)壓開(kāi)關(guān)系統(tǒng)，飯店的公共區(qū)域，例如大堂、會(huì)議廳、多功能廳、宴會(huì)廳往往裝有數(shù)百個(gè)燈泡。此系統(tǒng)可以根據(jù)日照條件和氛圍營(yíng)造需要調(diào)節(jié)電壓和亮度，可節(jié)電20%左右。
17、組合史燈具可采用多開(kāi)關(guān)分組控制。根據(jù)需要選擇不同的模式。
18、在飯店工程設(shè)計(jì)規(guī)范中，對(duì)制冷機(jī)組、水泵、電梯、鍋爐、風(fēng)機(jī)等耗電大戶普遍流有30%的富余功率。在運(yùn)行中一般存在“大馬拉小車”的現(xiàn)象。
采用變頻系統(tǒng)，可根據(jù)溫度的負(fù)荷的變化，調(diào)節(jié)電機(jī)的轉(zhuǎn)速頻率，一般可節(jié)電30—50%。由于動(dòng)力店是飯店耗店的大頭，不到二年均可收回設(shè)備的投資。
19、因地制宜利用屋頂、墻面安裝太陽(yáng)能電池板，為飯店提供、補(bǔ)充電源。我國(guó)的能源對(duì)策中提出要在十年內(nèi)成為太陽(yáng)能板制造和使用大國(guó)，國(guó)界鼓勵(lì)利用太陽(yáng)能。
20、我國(guó)的平均日照大于2000小時(shí)。新建的飯店可根據(jù)對(duì)建筑本身的優(yōu)化設(shè)計(jì)，達(dá)到集取、存儲(chǔ)、分配太陽(yáng)能的功能。
太陽(yáng)能熱水器、太陽(yáng)能采取、太陽(yáng)能制冷、太陽(yáng)能取電……。每平方米太陽(yáng)能板一年可節(jié)電800度，節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤3000公斤。
隨著當(dāng)今社會(huì)的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們的生活條件也越來(lái)越好了但在幸福生活的背后，卻隱藏著一系列的問(wèn)題與禍患。
別的不說(shuō)，就說(shuō)節(jié)約能源吧?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我們?cè)缇鸵呀?jīng)關(guān)注到了，而且人人都在節(jié)約能源，你就別在這兒說(shuō)空話了，真是老生常談。
話是這么說(shuō)，但人們真的注意到節(jié)約能源了嗎？設(shè)問(wèn)：如果人們真的注意到節(jié)能了，那為什么森林面積還會(huì)無(wú)故減少嗎？為什么白色垃圾還會(huì)漫天飛舞嗎？難道這只是一句空話嗎？所以，我們對(duì)能源應(yīng)該有一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)！能源可分為兩種，一種是再生能源，另一種是非再生能源，再生能源是指隨著大自然的運(yùn)轉(zhuǎn)而永不枯竭的能源，非再生能源指其有消耗性，其蘊(yùn)藏量有限，會(huì)日漸減少，用完就不能再用的能源。那么，作為一個(gè)普通的老百姓，我們?cè)鯓庸?jié)約能源，怎樣從身邊做起？ 1水：水龍頭使用時(shí)間長(zhǎng)有漏水現(xiàn)象，用裝青霉素的小藥瓶的橡膠蓋剪一個(gè)與原來(lái)一樣的墊圈放進(jìn)去，可以保證滴水不漏。
洗澡時(shí)多用噴頭淋浴，這比用浴缸洗澡節(jié)省水量達(dá)八成之多。洗澡時(shí)應(yīng)避免過(guò)長(zhǎng)時(shí)間沖淋，搓洗時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)水，不要將噴頭的水自始至終地開(kāi)著，多人洗澡時(shí)，一個(gè)接一個(gè)連接不要間斷，可節(jié)省等待熱水流出前的冷水流失量。
勿對(duì)著水龍頭直接沖、洗碗、洗菜、洗衣，應(yīng)放適量的水在盆槽內(nèi)洗濯，以減少流失量。用洗米水、煮面水洗碗筷，可節(jié)省生活用水及減少洗潔的污染。
用洗菜水、洗衣水、洗碗水及洗澡水等清洗水來(lái)澆花、洗車及擦洗地板，蔬菜先用淘米水洗一遍，再用清水清洗，不僅節(jié)約水，而且能有效清除蔬菜上的殘存農(nóng)藥 2電腦：長(zhǎng)時(shí)間不使用電腦，可以將電腦的主機(jī)和顯示器關(guān)閉，短暫休息期間，盡量啟用電腦的“睡眠”模式，關(guān)機(jī)后，一定要將電源插頭拔下，否則不僅浪費(fèi)電而且會(huì)縮短電腦的壽命。在用電腦聽(tīng)音樂(lè)或看影碟時(shí)，最好使用耳機(jī)，以減少音箱的耗電量。
3電視機(jī)：亮度和音量應(yīng)調(diào)在人感覺(jué)最佳的狀態(tài)，不要過(guò)亮，音量也不要太大，否則耗電量大。電視機(jī)關(guān)上后應(yīng)切斷電源，插頭從電源插座上拔下來(lái)。
4燈光：一般居家所耗的燈光可占家庭中電費(fèi)支出達(dá)15%20%，因此您應(yīng)只在有需要時(shí)才使用，并在不用時(shí)隨即熄掉；購(gòu)置新的燈設(shè)備時(shí)，請(qǐng)盡量考慮節(jié)能燈泡，日光燈具有發(fā)光效率高、光線柔和、壽命長(zhǎng)、耗電少的特點(diǎn)，所以盡量用日光燈代替白熾燈；家中主要起居生活的地方宜選用淺淡及高反光率的裝修色調(diào)并選取透光率高的淺色燈罩，并保持燈光設(shè)備及燈泡潔凈以達(dá)致最高照明效益。 5空調(diào)：很多人將冷氣機(jī)的溫度調(diào)校得太低，其實(shí)只需將冷度調(diào)校於符合能源效益的氣溫，令家人感到舒適而非寒冷即可。
睡眠時(shí)，人的代謝量減少30-50%，可將空調(diào)設(shè)于睡眠開(kāi)關(guān)檔，設(shè)置溫度高2度，可達(dá)到節(jié)電20%；最好設(shè)定室內(nèi)與室外溫差為4至5度。經(jīng)常清洗空氣過(guò)濾網(wǎng)。
睡覺(jué)時(shí)多用定時(shí)功能應(yīng)將無(wú)需冷氣的地方關(guān)上，并將無(wú)人使用范圍內(nèi)的冷氣機(jī)關(guān)掉；將門(mén)窗的罅隙封好，以免冷氣流失，并且在夏季應(yīng)有效的避免日光的直射，可節(jié)電約5%；盡可能使用時(shí)間掣開(kāi)關(guān)冷氣機(jī)；合理安裝空調(diào)配管。空調(diào)的配管短且不彎曲，制冷效果好且不費(fèi)電；出風(fēng)口保持順暢。
不要堆放大件家具阻擋散熱，增加無(wú)謂耗電。 6電冰箱：冷藏室設(shè)在5℃，冷凍室設(shè)-6℃，冰箱處于最佳工作狀態(tài)，也最省電購(gòu)買電冰箱應(yīng)挑選高能源效益的型號(hào)。
單門(mén)冰箱最為慳電，其次是上下格雙門(mén)冰箱，再其次才是左右開(kāi)雙門(mén)冰箱，而冰箱容積亦應(yīng)以符合您家庭的需要為佳；冰箱宜避免放置於太陽(yáng)直射的地方，亦切勿放近爐灶具或任何其他發(fā)熱物體；切勿將冰箱調(diào)校於不必要的冷度數(shù)，因?yàn)橹粫?huì)浪費(fèi)電力；切勿將高熱或溫暖的食物放進(jìn)冰箱內(nèi)，應(yīng)先行讓食物冷卻至室溫；開(kāi)關(guān)冰箱不宜過(guò)於頻密；將冷藏食物解凍，應(yīng)於煮食前一天將食物從冰格放入其它冷藏格內(nèi)；保持清潔，以免塵埃積聚導(dǎo)致溫度上升；出門(mén)遠(yuǎn)行前應(yīng)先清理冰箱內(nèi)一切食物，然后關(guān)掉電源。 7洗衣機(jī)：應(yīng)裝滿一機(jī)衣物才洗衣，因半滿與全滿均耗用同等電力；盡量采用低溫洗衣程序，并且切勿使用過(guò)量洗潔劑；特別是使用乾衣機(jī)前，先采用高速旋轉(zhuǎn)脫水程序較為節(jié)電。
8做飯：炒菜、蒸饅頭用大火，熬湯、烙餅用文火煮食物香，食物沸騰之后，可把火關(guān)小，保持微沸即可；蒸煮時(shí)，一般以蒸煮后留下半碗水的用量為宜；水升溫較慢，要先用小火，等水溫升高后，再開(kāi)大火燒；選擇直徑較大的炊具能減少熱量散失。 9節(jié)油：發(fā)動(dòng)汽車以后要盡快上路，不要讓它在原地長(zhǎng)時(shí)間預(yù)熱，發(fā)動(dòng)機(jī)在行駛過(guò)程中要比呆在原地?zé)岬酶?；保持汽車勻速行駛可以使燃油得到充分利用，頻繁改變車速會(huì)導(dǎo)致燃油浪費(fèi)，要盡量避免突然加速和急剎車。
據(jù)研究，使燃油能最充分燃燒的速度是每小時(shí)40到100公里；不要養(yǎng)成猛然起步、猛踩剎車、猛然給油、猛打方向等過(guò)于激烈的駕駛習(xí)慣，這不僅費(fèi)油，而且對(duì)車有害；一些人習(xí)慣在車?yán)锓艝|西，過(guò)重的車輛在行駛時(shí)會(huì)更費(fèi)油，要盡量清空行李箱，不要將它當(dāng)儲(chǔ)存室。 10拒塑：拒絕塑料袋、使用布袋子，也盡量不使用一次性方便筷。
以上這些都是日常生活中都能做到的事情，只要細(xì)心，有危機(jī)感和責(zé)任感，都。
飯店應(yīng)對(duì)水、電、熱能系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)地分析，建立能源使用消耗數(shù)據(jù)庫(kù)，為實(shí)施能源量化管理提供依據(jù)=通過(guò)每天對(duì)能源計(jì)量裝置的監(jiān)測(cè)與抄表，將能源管理從定性上升到定量，并且每月分析飯店用水、電、煤氣、熱能情況，按照飯店的營(yíng)業(yè)收人制成圖表，與上年同期比較對(duì)照，提出節(jié)能建議和措施，從而幫助與指導(dǎo)飯店能源的合理利用。
職責(zé)明確是做好節(jié)能降耗工作的基礎(chǔ)。飯店可根據(jù)分析結(jié)果實(shí)行定額管理，將使用指標(biāo)、節(jié)能指標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)部門(mén)，調(diào)節(jié)和控制各部門(mén)消耗能源量；完善監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)行分部位控制、計(jì)算，結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況分析數(shù)據(jù)指標(biāo)，對(duì)異常情況及時(shí)跟蹤、處理；加強(qiáng)對(duì)管網(wǎng)供水系統(tǒng)的維修，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)漏洞進(jìn)行追蹤，降低跑、冒、滴、漏以及長(zhǎng)流水等現(xiàn)象的發(fā)生。
1、要做好地質(zhì)旅游設(shè)施的分類管理，首先要弄清地質(zhì)旅游設(shè)施的分類體系，而關(guān)于旅游設(shè)施的分類體系，國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者有許多不同的看法，其中黃羊山（2004）提出了把旅游設(shè)施分為旅游服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施兩大類；周公寧（1994）提出將旅游設(shè)施分為交通運(yùn)輸設(shè)施、住宿接待設(shè)施、飲食設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施、文體娛樂(lè)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)行政衛(wèi)生設(shè)施等等；何佳梅（2007）等則提出把旅游區(qū)的旅游設(shè)施分為基礎(chǔ)設(shè)施、接待設(shè)施和專用設(shè)施。本書(shū)綜合各家之言，結(jié)合地質(zhì)旅游這個(gè)研究重點(diǎn)，按照旅游的六大要素吃、住、行、游、購(gòu)、娛而將地質(zhì)旅游設(shè)施分為三大類，即旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施和旅游娛樂(lè)游憩設(shè)施。根據(jù)其性質(zhì)和功能的不同，還可劃分為不同的子類（表5-1）。本節(jié)主要探討不同類別地質(zhì)旅游地旅游設(shè)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。
2、地質(zhì)旅游地和其他文化景觀、歷史遺跡等的不同之處之一就是其分布范圍往往廣闊而偏遠(yuǎn)，如世界地質(zhì)公園——張家界森林公園，面積就達(dá)4810公頃，距市城區(qū)28千米的距離，由此可見(jiàn)地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施看似與游客服務(wù)沒(méi)有直接聯(lián)系，但它卻是地質(zhì)旅游地正常運(yùn)行、旅游活動(dòng)順利完成的基本保障。沒(méi)有它，游客無(wú)法實(shí)現(xiàn)地質(zhì)旅游地內(nèi)的空間轉(zhuǎn)移，所有的旅游服務(wù)幾乎都無(wú)法提供。同時(shí)，與景觀協(xié)調(diào)、富有美感的基礎(chǔ)設(shè)施還是構(gòu)成地質(zhì)旅游地吸引力的重要因素。因此，地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施的完備程度、質(zhì)量高低、管理好壞與地質(zhì)旅游地運(yùn)營(yíng)緊密相關(guān)。地質(zhì)旅游地基礎(chǔ)設(shè)施主要包括：道路交通設(shè)施、電力通訊設(shè)施、給排水及排污設(shè)施、綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施和安全設(shè)施，各類設(shè)施都有一些基本要求，其管理也各有側(cè)重。
3、地質(zhì)旅游地往往分布范圍廣闊且地理位置偏遠(yuǎn)，道路交通設(shè)施是保證游客前往或在景區(qū)內(nèi)正常合理流動(dòng)的前提條件，是游客使用的最普遍、最基本的設(shè)施。地質(zhì)旅游地道路交通設(shè)施主要包括車行道、步行道、特殊交通道和停車場(chǎng)。
4、車行道是主要供地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車以及非機(jī)動(dòng)車輛行駛的道路。旅游景區(qū)內(nèi)車行道又可以按照其等級(jí)分為主要車行道和次級(jí)車行道。對(duì)于主要車行道而言，以車輛行駛為主，并且為車輛的快行道，因此要實(shí)現(xiàn)人車分流，以免發(fā)生危險(xiǎn)。而對(duì)于旅游景區(qū)內(nèi)的次級(jí)行車道，由于車輛較少且車速較為緩慢，則可采用人車共用車道的形式進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。車行道要求配備的服務(wù)設(shè)施有：各景點(diǎn)供游客上、下車的車站及站牌；根據(jù)道路交通情況設(shè)立的交通標(biāo)識(shí)等。地質(zhì)旅游景區(qū)內(nèi)部要使用電瓶車、液化汽車等利于環(huán)保的交通工具。
5、步行道是僅供旅游者步行的道路，車輛不能進(jìn)入。步行道按照其等級(jí)可分為主要步行道、次級(jí)步行道以及小徑等；按照步行道的坡度可以分為水平步行道和階梯狀步行道；按照步行道的表面鋪裝可以分為人工鋪裝步行道和自然步行道。對(duì)步行道一般有如下要求：
6、（1）游覽線路要做到有入景、有展開(kāi)、有高潮、有結(jié)尾。入景要新奇，引人入勝；展開(kāi)即在景象特征、景觀類型、游覽方式和活動(dòng)上不斷變換，起伏跌宕，使游客流連忘返；高潮是在游覽中使游客感受最集中、最突出、最有特色的景觀，應(yīng)利用游覽線路對(duì)主景進(jìn)行泄景，使之若即若離，待成熟時(shí)達(dá)到高潮；結(jié)尾，游客回頭時(shí)，感到回味無(wú)窮。
7、（2）游覽線路對(duì)反映主題的景物應(yīng)多設(shè)計(jì)幾個(gè)觀景點(diǎn)，從不同角度重復(fù)觀賞，以強(qiáng)化游客的感受。
8、（3）游覽線路應(yīng)選擇最佳的觀賞點(diǎn)。有最佳的視角和距離，以揚(yáng)景觀之長(zhǎng)，避景觀之短。
9、（4）游覽線路宜曲不宜直，宜狹不宜寬，宜粗不宜平。根據(jù)景觀的自然特點(diǎn)，保持自然風(fēng)貌。使游人在游覽線路上有登上、有越澗、有穿林、有涉水，不斷變幻空間、變幻視線，能體會(huì)到游覽線路上的游覽樂(lè)趣。
10、（5）根據(jù)游覽線路的長(zhǎng)度和攀登的高度，適時(shí)設(shè)立休息點(diǎn)，使游客隨處可安，靈活行止。休息點(diǎn)要設(shè)立觀景亭、臺(tái)或廊，以及供游客休息的椅子、凳子等設(shè)施。
11、（6）景觀的游覽線路可有多條，有險(xiǎn)、有平，以供不同年齡、不同興趣的游人選擇。
12、（7）景觀的游覽線路盡量為環(huán)形，不要走回頭路，使游客有新奇感。
13、（8）對(duì)每個(gè)景觀的游覽線路需要有進(jìn)口和出口，有利于游客的疏散。
14、（9）對(duì)景觀內(nèi)游覽步行線路主要采用生態(tài)性材料建設(shè)。根據(jù)地質(zhì)旅游地的實(shí)際情況可采用木頭、木板、竹板、卵石、礫石、石板等鋪設(shè)，有利于生態(tài)和環(huán)境保護(hù)，鋪設(shè)要具有地方及民族特色。如長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)作為我國(guó)的主要林區(qū)，其景區(qū)內(nèi)的步行道基本全部采用木頭鋪設(shè)完成，起到了環(huán)保的作用。
15、特殊交通道是地質(zhì)旅游地中特殊交通工具使用的交通道路類型。一般而言，地質(zhì)旅游地內(nèi)常見(jiàn)的特殊交通工具主要有索道、水面交通、航空通道，現(xiàn)在不少地質(zhì)旅游地也將踏步電梯作為交通工具之一。如著名的世界文化與自然雙遺產(chǎn)地泰山就設(shè)置了索道作為游客上山的交通工具，而海南博鰲附近的三江并流入海交界的自然景觀則可通過(guò)游船來(lái)游覽參觀。因此，在內(nèi)部交通道路設(shè)計(jì)時(shí)，配置具有特色的交通工具能為地質(zhì)旅游地增色不少。
16、停車場(chǎng)一般位于地質(zhì)旅游景區(qū)出入口的外圍，隨著國(guó)內(nèi)自駕車旅游的興起，對(duì)地質(zhì)旅游景區(qū)停車場(chǎng)的要求規(guī)模越來(lái)越大。地質(zhì)旅游景區(qū)停車場(chǎng)的要求主要有以下幾個(gè)方面：
17、（1）停車場(chǎng)的面積。停車場(chǎng)的面積應(yīng)該根據(jù)地質(zhì)旅游景區(qū)游客接待的容量合理設(shè)計(jì)。各個(gè)旅游景區(qū)要根據(jù)計(jì)算出的游客日流量或旅游景區(qū)的游客人數(shù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)量，以及游客到景區(qū)所乘坐交通工具的方式等綜合考慮停車場(chǎng)建設(shè)的面積。例如，大多數(shù)地質(zhì)公園距離城市較遠(yuǎn)，游客主要是通過(guò)自駕車或包車到景區(qū)來(lái)游覽，且游客人數(shù)較多，停車場(chǎng)的面積就要大一些。
18、（2）停車場(chǎng)的地面。停車場(chǎng)的地面應(yīng)平整、堅(jiān)實(shí)。根據(jù)地質(zhì)旅游景區(qū)的具體情況，停車場(chǎng)的地面可根據(jù)實(shí)際情況建設(shè)成生態(tài)化地面、砂礫地面、泥土地面等。目前，國(guó)內(nèi)不少地質(zhì)旅游景區(qū)都建成了生態(tài)停車場(chǎng)。生態(tài)停車場(chǎng)是指有綠化停車線和綠化停車面或綠化隔離線的停車場(chǎng)。
19、（3）停車場(chǎng)的建設(shè)風(fēng)格。停車場(chǎng)的設(shè)施、建設(shè)要與整個(gè)地質(zhì)旅游景區(qū)的景觀相協(xié)調(diào)，不要與旅游景區(qū)的景觀有很大反差，不要影響或破壞整個(gè)景區(qū)的景觀。
20、（4）停車場(chǎng)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施。停車場(chǎng)需設(shè)有停車線、回車線。大型的停車場(chǎng)應(yīng)進(jìn)行分區(qū)，一般分為大車區(qū)和小車區(qū)，分別設(shè)立出口和入口。停車場(chǎng)一般應(yīng)按要求配備汽車維修、清洗保養(yǎng)、消防設(shè)施等。停車場(chǎng)必須要有專人管理，指揮車輛出入，保證車輛安全。
21、電力設(shè)施是地質(zhì)旅游地其他設(shè)施的動(dòng)力源泉和夜間照明的光源，通訊設(shè)施是地質(zhì)旅游地內(nèi)游客和管理者與外界聯(lián)系的基本保證。因此，地質(zhì)旅游地內(nèi)有一個(gè)能保質(zhì)、保量、安全可靠的供電、輸電網(wǎng)，以及方便、快捷的通訊設(shè)施，才能保證整個(gè)地質(zhì)旅游景區(qū)正常地為游客提供服務(wù)。
22、地質(zhì)旅游景區(qū)的電力通常都是由區(qū)域發(fā)電廠直接輸出，或者由國(guó)家電網(wǎng)、地方電網(wǎng)接入，通過(guò)變電站或變電設(shè)備向景區(qū)內(nèi)輸送。地質(zhì)旅游景區(qū)是國(guó)內(nèi)外游客游覽、參觀、娛樂(lè)、住宿、會(huì)議的重要活動(dòng)場(chǎng)所，對(duì)供電的可靠性有較高要求，要保證供電的持續(xù)性，任何時(shí)間都不能中斷。一旦線路發(fā)生故障，可立即采取應(yīng)急措施，不能致使整個(gè)景區(qū)斷電。因此，地質(zhì)旅游景區(qū)一般還應(yīng)配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)。景區(qū)的供電網(wǎng)線應(yīng)盡量埋設(shè)在地下管道中，以保持景觀的完整性、美觀性，也有利于對(duì)線路的保護(hù)。景區(qū)電力負(fù)荷分為照明和動(dòng)力兩部分，相關(guān)部門(mén)必須根據(jù)景區(qū)用電負(fù)荷需求設(shè)計(jì)供電能力，維護(hù)供電設(shè)施，保證景區(qū)供電安全、可靠。
23、為確保游客與外界聯(lián)系方便快捷，在信息交換方面為游客創(chuàng)造良好條件，同時(shí)保證地質(zhì)旅游地內(nèi)部運(yùn)行的信息傳遞，景區(qū)內(nèi)必須要有必備的通訊設(shè)施，主要通訊設(shè)施應(yīng)包括郵政設(shè)施和電訊設(shè)施。
24、地質(zhì)旅游地的郵政設(shè)施要能為游客提供電報(bào)、郵寄、包裹、特快專遞等服務(wù)。等級(jí)較高的景區(qū)應(yīng)開(kāi)放國(guó)內(nèi)報(bào)話業(yè)務(wù)以及國(guó)際電報(bào)業(yè)務(wù)，安裝載波電話終端和載波電報(bào)等設(shè)備。如果景區(qū)規(guī)模較小，則應(yīng)在可能的情況下設(shè)立郵電支局、營(yíng)業(yè)處等。
25、地質(zhì)旅游地電訊設(shè)施要能為游客提供國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)電話信號(hào)覆蓋、寬帶信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。為此，景區(qū)內(nèi)要建設(shè)專門(mén)的電信線路、光纜光纖，以及移動(dòng)信號(hào)基站，并設(shè)立國(guó)內(nèi)國(guó)際電話服務(wù)點(diǎn)。例如峨眉山景區(qū)在創(chuàng)建國(guó)際化精品地質(zhì)旅游地的過(guò)程中，全山都開(kāi)通了固定電話和移動(dòng)電話，景區(qū)內(nèi)不少地方設(shè)有電話亭，還配備了300多臺(tái)電腦，開(kāi)發(fā)了多語(yǔ)種的“峨眉山在線”旅游網(wǎng)站和中低山景區(qū)寬帶網(wǎng)，架起了游客與峨眉山景區(qū)以及外界的溝通橋梁。
26、另外，地質(zhì)旅游地還應(yīng)該建立包括內(nèi)部電話交換機(jī)、公共廣播系統(tǒng)等的內(nèi)部電訊管理系統(tǒng)，以方便各部門(mén)間的及時(shí)溝通以及向游客傳遞各種信息。
27、為了保證地質(zhì)旅游地的正常運(yùn)營(yíng)，必須要建設(shè)給水和排水設(shè)施。給水設(shè)施主要有上、下水管道、蓄水設(shè)施。排水設(shè)施主要有排水管道和污水處理設(shè)施。
28、對(duì)地質(zhì)旅游地給排水及排污設(shè)施有如下要求：給排水設(shè)施要能滿足景區(qū)供水和排水的需要；污水處理設(shè)施處理過(guò)的水能達(dá)到國(guó)家要求的排放標(biāo)準(zhǔn)。
29、地質(zhì)旅游地的綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施對(duì)于營(yíng)造景區(qū)優(yōu)美的環(huán)境有著重要作用。景區(qū)內(nèi)綠化設(shè)施主要是各種綠化花木，環(huán)衛(wèi)設(shè)施主要包括廁所、垃圾箱、垃圾處理站等。綠化設(shè)施可觀賞，也可隱蔽、遮蔽有礙景觀的建筑，同時(shí)，還起著平衡生態(tài)和改善景區(qū)環(huán)境質(zhì)量的作用。環(huán)衛(wèi)設(shè)施則起到保持景區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生的作用。
30、地質(zhì)旅游地綠化環(huán)衛(wèi)設(shè)施的選擇與管理有一些具體的要求。景區(qū)在選擇綠化花木時(shí)，應(yīng)以選擇鄉(xiāng)土樹(shù)種為主，因?yàn)楸镜貥?shù)種易存活，成長(zhǎng)快，與地質(zhì)旅游地特色相符，同時(shí)還可以防止外來(lái)物種的入侵。在綠化時(shí)要考慮季節(jié)的變化，合理搭配種植花木，使景區(qū)內(nèi)四季有景，四季景異。景區(qū)內(nèi)的廁所要建在隱蔽，但易于尋找，方便到達(dá)，并適于通風(fēng)排污的地方。廁所的外觀、色彩、造型應(yīng)與景觀的環(huán)境相協(xié)調(diào)。另外，可采用水沖式廁所或使用免沖洗的生態(tài)廁所。如長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)內(nèi)的木式免沖洗生態(tài)廁所就是一個(gè)很好的例子。景區(qū)內(nèi)的垃圾箱應(yīng)造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)并時(shí)刻保潔。垃圾處理設(shè)施的日處理垃圾能力應(yīng)不低于景區(qū)內(nèi)垃圾日產(chǎn)生量。
31、為了保證到地質(zhì)旅游地游覽的游客安全，需要按規(guī)定建立消防、救護(hù)、保安、安全等一些安全設(shè)施。其中，安全防護(hù)設(shè)施主要包括安全防護(hù)欄、水上拉網(wǎng)等設(shè)備，救護(hù)設(shè)施主要包括保安設(shè)備、消防設(shè)備、醫(yī)務(wù)室和醫(yī)療救護(hù)設(shè)備。
32、地質(zhì)旅游地的服務(wù)設(shè)施是游客直接使用的設(shè)施，其完備程度、質(zhì)量等級(jí)直接影響景區(qū)產(chǎn)品的價(jià)值和效用。服務(wù)設(shè)施的檔次是景區(qū)定價(jià)的主要依據(jù)之一。地質(zhì)旅游地的服務(wù)設(shè)施主要包括接待服務(wù)設(shè)施和游客引導(dǎo)設(shè)施兩大部分。
33、住宿設(shè)施主要是指地質(zhì)旅游地內(nèi)能為游客提供住宿服務(wù)的賓館、飯店、療養(yǎng)院、度假村、民居旅館、野營(yíng)地等設(shè)施。
34、地質(zhì)旅游地作為旅游活動(dòng)的空間載體，不僅要為旅游者提供游憩體驗(yàn)，還應(yīng)提供完善的配套服務(wù)，其中住宿設(shè)施是重要的內(nèi)容，盡管對(duì)于不同類型、不同規(guī)模的地質(zhì)旅游地而言，住宿接待設(shè)施規(guī)劃會(huì)有所差異，但是，從整體上看，地質(zhì)旅游地的住宿接待設(shè)施是必不可少的。
35、星級(jí)酒店住宿系統(tǒng)是所有地質(zhì)旅游地住宿系統(tǒng)中檔次最高的類型，按照國(guó)際星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，可以使旅游者獲得較為舒適的旅行生活。但是這類接待設(shè)施使用范圍有限，只有在規(guī)模較大的地質(zhì)旅游地才有市場(chǎng)，且建設(shè)時(shí)必須注意不能破壞地質(zhì)景觀，選擇合適的緩沖區(qū)域又不能離景區(qū)太遠(yuǎn)的位置。同時(shí)星級(jí)酒店也需要支付較高的費(fèi)用。
36、自助式或小型旅館式接待設(shè)施是指地質(zhì)旅游地中在設(shè)施和環(huán)境上較星級(jí)酒店要求低的住宿和餐飲提供方。旅游者在此獲得住宿的空間、設(shè)施以及部分基本服務(wù)，此外旅游者需要通過(guò)自己的勞動(dòng)來(lái)獲得另外的服務(wù)，如餐飲、熱水供應(yīng)、整理房間等。這樣的接待設(shè)施如國(guó)外較為流行的汽車旅館、全球連鎖青年旅館以及家庭旅館等。這類接待系統(tǒng)在地質(zhì)旅游地中較為普遍。目前，我國(guó)家庭旅館也在假日經(jīng)濟(jì)的有力推動(dòng)下迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
37、特色小屋式住宿接待是根據(jù)地質(zhì)旅游地的自然和人文環(huán)境設(shè)計(jì)出的具有當(dāng)?shù)靥厣淖∷尴到y(tǒng)。該類住宿接待系統(tǒng)在為旅游提供住宿服務(wù)的同時(shí)，讓旅游者感受地質(zhì)旅游地內(nèi)特有的自然和文化氛圍。但是該類接待設(shè)施往往較為簡(jiǎn)陋，服務(wù)內(nèi)容也較為有限。如具有我國(guó)民族特色的吊腳樓、小竹屋、小木屋等都是該類接待設(shè)施的代表。這些接待設(shè)施構(gòu)成了地質(zhì)旅游地中風(fēng)格鮮明的風(fēng)景。
38、露營(yíng)式接待系統(tǒng)是地質(zhì)旅游地中相對(duì)最為簡(jiǎn)陋的住宿接待設(shè)施。即地質(zhì)旅游地開(kāi)辟專門(mén)一塊營(yíng)地作為旅游者夜間露營(yíng)休息的場(chǎng)所。露營(yíng)式接待設(shè)施較容易受外界干擾，因此，一般只有在特定的季節(jié)或旅游旺季才對(duì)旅游者開(kāi)放。目前露營(yíng)在我國(guó)地質(zhì)旅游地中大多作為游憩項(xiàng)目存在，將其納入地質(zhì)旅游地接待系統(tǒng)的尚不多見(jiàn)。
39、地質(zhì)旅游地常常會(huì)有一些值得紀(jì)念的商品提供給游人收藏或留念，所以要在景區(qū)建設(shè)一些商品購(gòu)物店，這樣的購(gòu)物店在建設(shè)時(shí)要注意既不破壞景區(qū)景觀，又能滿足游人需要，最好建在景區(qū)緩沖區(qū)帶上，提供最具特色的商品為游人服務(wù)。
40、地質(zhì)旅游地導(dǎo)游服務(wù)設(shè)施包括游客引導(dǎo)設(shè)施和解說(shuō)設(shè)施兩部分。游客引導(dǎo)設(shè)施是指對(duì)游客行為具有提示、引導(dǎo)性的文字、符號(hào)或圖案，主要包括公共信息標(biāo)識(shí)和空間位置標(biāo)識(shí)。公共信息標(biāo)識(shí)在地質(zhì)旅游地公共場(chǎng)合為游客提供空間導(dǎo)向和位置指向，如周邊景點(diǎn)指示、旅游者所處位置指示等。地質(zhì)旅游地解說(shuō)設(shè)施是對(duì)地質(zhì)旅游地總體以及主要景點(diǎn)進(jìn)行講解、介紹的圖文解說(shuō)和多媒體解說(shuō)系統(tǒng)。圖文解說(shuō)系統(tǒng)是較為傳統(tǒng)的解說(shuō)方式，它通過(guò)文字或圖片來(lái)向游客傳達(dá)有關(guān)地質(zhì)旅游地的信息。多媒體解說(shuō)系統(tǒng)依托現(xiàn)代信息和多媒體技術(shù)進(jìn)行地質(zhì)旅游地解說(shuō)，如語(yǔ)音解說(shuō)、觸摸屏互動(dòng)式解說(shuō)以及影視動(dòng)畫(huà)解說(shuō)等。
41、公共信息標(biāo)識(shí)應(yīng)按照《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)樣式和表現(xiàn)形式的要求制作?？臻g位置標(biāo)識(shí)一般要求設(shè)置于步道、車行道、岔路口等處，要求信息準(zhǔn)確無(wú)誤，指示文字和圖示簡(jiǎn)潔醒目，中英文對(duì)照，特殊景區(qū)可根據(jù)游客來(lái)源添加不同語(yǔ)言說(shuō)明。其高度視服務(wù)對(duì)象和距離、視線高度而定，如為汽車提供指示的設(shè)施不應(yīng)超過(guò)5米，對(duì)游客提供指示的設(shè)施應(yīng)與人的平均視線高度相近。圖文解說(shuō)系統(tǒng)地點(diǎn)和色彩的選擇應(yīng)與景觀相協(xié)調(diào)，易于引起游客注意，內(nèi)容表達(dá)力求簡(jiǎn)潔、易懂，中英文對(duì)照，可使用耳熟能詳?shù)脑?shī)句或故事增加趣味性，高度、視距以及字體的大小應(yīng)與游客視線保持恰當(dāng)?shù)母┭鼋恰６嗝襟w解說(shuō)系統(tǒng)在地質(zhì)旅游地等級(jí)評(píng)定中占有一定的分值。一般而言，地質(zhì)旅游地往往分布范圍廣，且景觀觀賞、體驗(yàn)等需要了解許多地質(zhì)相關(guān)知識(shí)，為獲得較為理想的導(dǎo)游講解效果，地質(zhì)旅游地應(yīng)配置多媒體講解系統(tǒng)。例如，峨眉山景區(qū)在游客聚集地設(shè)置了近百臺(tái)中、日、英三種版本的電子觸摸屏，為游客答疑解惑，方便了中外游人，也大大提升了景區(qū)的形象。
42、地質(zhì)旅游地的娛樂(lè)、游憩設(shè)施按與服務(wù)設(shè)施的關(guān)系可分為兩類：一類是附屬于接待服務(wù)設(shè)施的；另一類是獨(dú)立于接待服務(wù)設(shè)施、分散于地質(zhì)旅游地內(nèi)的。附屬于接待服務(wù)設(shè)施的主要是一些適合室內(nèi)活動(dòng)的歌舞廳、會(huì)議廳、健身房、保齡球館、茶室、棋牌室、游泳池等娛樂(lè)、文化、康體設(shè)施。獨(dú)立的娛樂(lè)游憩設(shè)施視地質(zhì)旅游地類別不同差異較大：山岳型地質(zhì)旅游地有觀光纜車索道（兼具交通工具和游樂(lè)設(shè)施的功能）、滑道、山頂觀光塔、狩獵場(chǎng)等；水體型地質(zhì)旅游地有天然游泳池、戲水池、溜索、竹筏、漂流、蹦極、垂釣場(chǎng)等；海濱湖濱型地質(zhì)旅游地有海水浴場(chǎng)、沙灘排球、游艇、游船、帆板、水面跳傘、水族館等；地質(zhì)旅游地可建設(shè)美術(shù)館、展覽廳、紀(jì)念館等場(chǎng)館展示地質(zhì)知識(shí)、地球科學(xué)等。
43、各類游憩娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)嚴(yán)格遵守安全標(biāo)準(zhǔn)，并配備相應(yīng)救助設(shè)施與專門(mén)的監(jiān)管維護(hù)人員。要充分考慮設(shè)施對(duì)環(huán)境的影響，如高爾夫球場(chǎng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞較大，在風(fēng)景名勝區(qū)是否該架索道也一直是爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。
