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設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)是;1、酒店功能劃分合理、設(shè)施使用方便、安全,2、酒店室內(nèi)外裝修高檔、建筑及裝修選用豪華材料。3、酒店內(nèi)部公共信息圖形符號符合LB/AT001標(biāo)準(zhǔn)。4、有中央空調(diào)系統(tǒng)。5、有背景音響系統(tǒng)。6、有與五星級酒店相適應(yīng)的計算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)計規(guī)范包括內(nèi)容如下:接待大廳1、接待大廳寬敞、裝修豪華、光線充足。2、有與酒店規(guī)模、五星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺,總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志、分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳、24小時有工作人員在崗。3、提供留言服務(wù)、一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)、信用卡服務(wù)、24小時提供外幣兌換服務(wù)。4、總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。5、可8小時直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂,有酒店和客人同時開啟的保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。7、至少能用2種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),總機(jī)至少能用3種外語提供服務(wù)(英語為必備語種),各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示。
基本原則對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。對客人禮貌、熱情、友好。對客人誠實,公平交易。民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。基本要求儀容儀表要求a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求;b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動服務(wù),符合崗位規(guī)范。語言要求a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰;b.提倡講普通話;c.對客人提出的問題無法解決時,應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能,并能熟練運用。服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。
標(biāo)志的輔助圖形指的是輔助圖案或裝飾花邊,是視覺識別系統(tǒng)系統(tǒng)中不可缺少的一部分,它可以增加標(biāo)志等VI設(shè)計中其他要素在實際應(yīng)用中的應(yīng)用面,尤其在傳播媒介中可以豐富整體內(nèi)容、強(qiáng)化企業(yè)形象。
輔助圖形的設(shè)計可由兩個方面進(jìn)行開發(fā):
1、以企業(yè)標(biāo)志圖形的某些要素衍生變化作延伸性的表現(xiàn),可作增加數(shù)量、扭曲、漸層、線條化等演變。常見的分解方法是提取標(biāo)志中某一核心元素作為輔助圖形的單位基本形,再進(jìn)行變化,這樣作的好處是既能取得輔助圖形與標(biāo)志的密切聯(lián)系,又能延續(xù)標(biāo)志中集合的企業(yè)理念,增加了整體識別系統(tǒng)的系統(tǒng)性,并且使標(biāo)志和輔助圖形形成聯(lián)動的呼應(yīng)關(guān)系。
聯(lián)通的輔助圖形設(shè)計就是由標(biāo)志表達(dá)的中國結(jié)延化而來的,并對應(yīng)用效果做了相應(yīng)的規(guī)定,力圖適應(yīng)不同的媒介,與標(biāo)志呼應(yīng),樹立獨特的企業(yè)形象。
2、重新設(shè)計具有個性的視覺符號,再進(jìn)行一定限度的延伸變化。不完全依賴于標(biāo)志造型的獨立的輔助圖形,是根據(jù)幾何造型元素提煉、加工完成的,如條狀、帶狀、點狀、塊面等。
好處在于從形式上能更好的和標(biāo)志聯(lián)合,為標(biāo)志上企業(yè)形象內(nèi)容的不足進(jìn)行補(bǔ)充和深化,并且可以根據(jù)環(huán)境和載體的變化,包括大小、空間等的變化,幾何形式的輔助圖形往往更容易改變自身長短,改變在空間中的錯落形式來彌補(bǔ)視覺傳達(dá)中出現(xiàn)的延展問題。
輔助圖形是企業(yè)識別系統(tǒng)中的輔助性視覺要素,它包括企業(yè)造型、象征圖案和版面編排模式等三個方面的設(shè)計。企業(yè)象征圖案是為了配合基本要素在各種媒體上廣泛應(yīng)用而設(shè)計在內(nèi)涵上要體現(xiàn)企業(yè)精神,引起襯托和強(qiáng)化企業(yè)形象的作用。通過象征圖案的豐富造型,來補(bǔ)充標(biāo)志符號建立的企業(yè)形象,使其意義更完整、更易識別、更具表現(xiàn)的幅度于深度。
輔助圖形的設(shè)計表現(xiàn)富于彈性,多采用圓點、直線、方塊、三角、條紋、星形、色面等單純造型作為單位基本型,然后根據(jù)設(shè)計主題需要,進(jìn)行多種排列組合變化,具有廣闊的表現(xiàn)空間,也具有強(qiáng)烈的識別性。
無論是提取標(biāo)志中某一核心元素的構(gòu)成樣式,還是重新提煉、變化幾何造型為輔助視覺圖形,輔助圖形意義和作為符號的獨立性不能超過標(biāo)志。并且輔助圖形的設(shè)計不應(yīng)該只是一種純粹的裝飾符號,而應(yīng)當(dāng)具有一定的意念內(nèi)涵,以豐富整個基本設(shè)計要素的文化底蘊(yùn)與美學(xué)價值。
參考資料來源:百度百科-輔助圖形
1、隨著盲盒市場的逐漸成熟,盲盒里的商品早已不再局限于潮玩。文創(chuàng)、美妝,甚至機(jī)票均可成為盲盒,所謂“萬物皆可盲盒”的說法如今似乎已成事實。盲盒經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),為各類商品開拓了新的營銷方式。深諳年輕人喜好的ZMAX HOTLES,也緊跟這股風(fēng)潮推出了特別房型“彩蛋房”。
2、作為錦江酒店(中國區(qū))旗下的中高端設(shè)計酒店,ZMAX HOTELS十分善于通過巧妙的軟裝設(shè)計,將ZMAX的“腔調(diào)”與當(dāng)?shù)氐牡赜颉⑷宋奶厣嘟Y(jié)合,造就“一店一設(shè)計”的獨特氣質(zhì)。無論之前住過多少次ZMAX HOTELS,當(dāng)你去到另一個城市,再次推開ZMAX HOTELS大門,還是會有新的發(fā)現(xiàn)。
3、ZMAX HOTELS·深圳蛇口海上世界店
4、加上每家酒店都甄選了當(dāng)?shù)刈罹叽硇缘奈幕兀⑵淝擅畹娜谌氲骄频暝O(shè)計中,變成一個能用來記錄“我來過”的打卡點,這對于追求新鮮感、講究個性的年輕人來說,本身就很具備吸引力。
5、ZMAX HOTELS·北京金融街熙苑四合院店
6、而特別房型“彩蛋房”,則在客房原有的設(shè)計基礎(chǔ)上,進(jìn)行了包裝升級。每一間彩蛋房的門口都裝飾有ZMAX特制的日式隔斷門簾,清新活潑的撞色設(shè)計,搭配門簾上“別吵,會把彩蛋嚇跑”的字樣,玩味十足。跟其他客房截然不同的房門裝飾,也為入住增添了神秘感。
7、除房門外的門簾裝飾外,彩蛋房的客房內(nèi)也增添了特別的布置,營造出輕松調(diào)皮的氣氛。同時,每間彩蛋房內(nèi)都放置了一個“彩蛋禮物”,住客無法提前預(yù)知自己將收到什么禮物,直至入住后親自開啟彩蛋,謎底才會被揭曉。讓入住酒店也擁有了“開盲盒”式的驚喜感和刺激感。
8、彩蛋房甄選的彩蛋禮物均來自ZMAX旗下的社交電商“宇宙不正經(jīng)Z貨鋪”,產(chǎn)品大多為能滿足年輕人日常生活需求和娛樂的個性周邊,符合當(dāng)下年輕人的喜好,同時也能彰顯品牌性格。
9、為了讓消費者對彩蛋房產(chǎn)生持續(xù)不斷的好奇和期待,為用戶營造充滿驚喜的品牌體驗, ZMAX HOTELS每隔一段時間就會推出不同主題的限定彩蛋,并對彩蛋禮物進(jìn)行更新。如今年春節(jié)期間的新春彩蛋房,即將在五四青年節(jié)前后上線的年少有為彩蛋房,以及作為王齊銘巡演合作酒店特別上線的壹銘驚人彩蛋房。
10、彩蛋房這一特別房型的推出,能有效吸引年輕住客對ZMAX HOTELS的關(guān)注,并提升入住體驗。通過這種方式,還能讓住客更深入了解ZMAX,感受ZMAX旗下社交電商“宇宙不正經(jīng)Z貨鋪”的有趣好玩。最終實現(xiàn)通過“彩蛋房”的營銷反哺品牌,幫助ZMAX找到更多潛在忠誠用戶,尤其是年輕的潛在用戶。
可以在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上查詢到酒店的星級。
全國星評辦下發(fā)《關(guān)于公開旅游星級飯店名單信息的通知》,組織各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游星級飯店評定委員會開展全國旅游星級飯店名單信息公開工作。這意味著某飯店幾星級、所在地區(qū)、星級標(biāo)牌編號今后都將“上網(wǎng)可查”。
據(jù)悉,五星級旅游飯店名單信息已分別在國家旅游局官方網(wǎng)站、中國旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上公開。今后,各地的旅游委、旅游局、旅游協(xié)會飯店業(yè)分會或旅游飯店業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站上將公開所在地一星級、二星級、三星級、四星級旅游飯店名單信息。
星級酒店要有三種枕頭供客人選擇,前廳要有同層公用衛(wèi)生間……這都是新版星級酒店評判標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。昨日,記者從2010版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)會上獲悉,新版飯店星級標(biāo)準(zhǔn)從2010年1月1日開始實行。與舊標(biāo)準(zhǔn)相比,新的標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)游客住店舒適度,如客房舒適度的評分就從之前的10分提高到35分。
客人入住五星級酒店,更看重的是客房舒適不舒適。相比于舊版的評級標(biāo)準(zhǔn),新的標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)客人進(jìn)入客房后的感覺。
在新標(biāo)準(zhǔn)中,客房分值比重最大,占31.8%。對客房舒適度的評價包括房間的溫度和濕度、枕頭和床墊的質(zhì)量等。“以枕頭為例,因為每個人對枕頭軟硬、大小、厚薄的要求都不同,五星級酒店至少要有3種枕頭供客人選擇。”重慶市旅游局監(jiān)督管理處副處長白雨玄表示,對于床單被套一類的紡織品,對其密度、軟度都有嚴(yán)格要求。
記者對比新舊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn),舊標(biāo)準(zhǔn)中,顧客在酒店舒適度感覺總分僅26分,而新標(biāo)準(zhǔn)提高到49分。其中,客房的舒適度,分值從10分提高到了35分。
中國網(wǎng)—全國所有旅游星級飯店名單今后將“上網(wǎng)可查”