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1、通過酒店業(yè)主與管理集團(tuán)簽署管理合同來約定雙方的權(quán)利,義務(wù)和責(zé)任,以確保管理集團(tuán)能以自己的管理風(fēng)格,服務(wù)規(guī)范,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運營方式來向被管理的酒店輸出專業(yè)技術(shù),管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費"(約占營業(yè)額的2%至5%)和"獎勵管理費"(約占毛利潤的3%至6%)的管理方式。
2、是以特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的一種經(jīng)營方式,利用管理集團(tuán)自己的專有技術(shù)與品牌與酒店業(yè)主的資本相結(jié)合的來擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。通過認(rèn)購特許經(jīng)營權(quán)的方式將管理集團(tuán)所擁有的具有知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的品牌名稱,注冊商標(biāo),定型技術(shù),經(jīng)營方式,操作程序,預(yù)訂系統(tǒng)及采購網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給受許酒店,并一次性收取特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費或初始費,以及每月根據(jù)營業(yè)收入而浮動的特許經(jīng)營服務(wù)費(包括:公關(guān)廣告費,網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂費,員工培訓(xùn)費,顧問咨詢費等)的管理方式。
3、通過獨資,控股或參股等直接或間接投資方式來獲取酒店經(jīng)營管理權(quán)并對其下屬系列酒店實行相同品牌標(biāo)識,相同服務(wù)程序,相同預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),相同采購系統(tǒng),相同組織結(jié)構(gòu),相同財務(wù)制度,相同政策標(biāo)準(zhǔn),相同企業(yè)文化及相同經(jīng)營理念的管理方式。香格里拉酒店集團(tuán)是在我國最早采用此方式的國際酒店管理集團(tuán),2000年以前基本上以合資經(jīng)營為主,對大多數(shù)管理的酒店持有絕對控股權(quán)。
4、伴隨著全球分銷系統(tǒng)的(GDS)普及和互聯(lián)網(wǎng)實時預(yù)訂功能的實現(xiàn),國外的"聯(lián)銷經(jīng)營集團(tuán)"應(yīng)運而生并且發(fā)展迅猛。酒店聯(lián)銷集團(tuán)是由眾多的單體經(jīng)營管理的酒店自愿付費參加并通過分享聯(lián)合采購,聯(lián)合促銷,聯(lián)合預(yù)訂,聯(lián)合培訓(xùn),聯(lián)合市場開發(fā),聯(lián)合技術(shù)開發(fā)等資源共享服務(wù)項目而形成的互助聯(lián)合體。
工銀香格里拉信用卡年費主卡2000元/卡/年,副卡1000元/卡/年。
1.即日起至2019年12月31日啟卡免首年年費(既有香格里拉貴賓金環(huán)會鉆石級、翡翠級會員免3年年費);
2.以后用卡年度內(nèi)消費達(dá)到20萬元可免當(dāng)前年費;
3.以1+1形式發(fā)放的卡,年費減半收取。拓展資料:
工銀香格里拉信用卡是由中國工商銀行和香格里拉國際飯店管理有限公司聯(lián)合推出的,匯集工商銀行白金卡與香格里拉貴賓金環(huán)會會員卡的功能于一身的全球聯(lián)名信用卡。
該卡卡片等級為白金卡,包括銀聯(lián)單標(biāo)識單幣卡(磁條+PBOC非接芯片)、VISA單標(biāo)識全幣種卡(磁條+EMV非接芯片卡)、萬事達(dá)單標(biāo)識全幣種卡(磁條+EMV非接芯片卡),境內(nèi)使用PBOC芯片卡、境外使用EMV芯片卡,加密性更強(qiáng)、安全性更高、受理范圍更廣。
多品牌、全介質(zhì)、全幣種,“刷、插、揮、掃”全支付方式,全方位滿足您多樣化的需求。
為方便您用卡,該卡需與銀聯(lián)單標(biāo)識卡關(guān)聯(lián)辦理,具體如下:
同步辦理VISA或萬事達(dá)卡單標(biāo)識和銀聯(lián)單標(biāo)識工銀香格里拉聯(lián)名信用卡,只需填寫一張申請表即可完成兩張卡片的申辦。兩卡賬戶關(guān)聯(lián),搭配使用,境內(nèi)外支付暢行無阻。
如您在網(wǎng)點申辦,請在申請表中產(chǎn)品編碼填寫如下:
萬事達(dá)卡品牌工銀香格里拉信用卡:46000471
VISA品牌工銀香格里拉信用卡:46000470
您可以使用手機(jī)為您正常使用的工銀香格里拉信用卡(銀聯(lián)品牌)個人卡主卡申請附屬卡,并以揮手機(jī)方式完成支付。目前我行已推出HCE云閃付、ApplePay、SamsungPay等手機(jī)支付方式。綁卡便捷,“秒開”、“閃付”!
您還可將正常使用的工銀香格里拉信用卡開通工銀e支付,綁定工銀二維碼支付,通過融e聯(lián)“掃一掃”完成支付,大大提高了支付效率和便利程度。
全球首家全部采用金屬質(zhì)感卡組織LOGO的白金信用卡。
境外任意消費0貨幣轉(zhuǎn)換費,該卡幣種為美元、歐元、港幣、英鎊、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新西蘭元10種++。在10種++對應(yīng)的國家或地區(qū)VISA或萬事達(dá)卡網(wǎng)絡(luò)使用時,直接以相應(yīng)幣種入賬,無需貨幣轉(zhuǎn)換,持卡人無需支付外匯兌換手續(xù)費。在10種++以外的國家或地區(qū)VISA網(wǎng)絡(luò)使用時,系統(tǒng)自動將交易幣種折算為美元并記入美元賬戶,同時自動免除相應(yīng)的外匯兌換手續(xù)費。還款時可選擇人民幣購匯還款,也可選擇10種++直接還款,給您更多選擇與方便。
一卡雙號,既是一張功能豐富的工銀白金信用卡,又是一張香格里拉金環(huán)會會員卡。持卡人將自動獲得香格里拉貴賓金環(huán)會黃金級會籍,并享有相應(yīng)級別的會員待遇(現(xiàn)有貴賓金環(huán)會會員則保留原有效會籍級別)。
每120分工行消費積分自動兌換1金環(huán)會積分(每消費人民幣1元累積1分,++消費轉(zhuǎn)化為人民幣后進(jìn)行積分計算,中國工商銀行規(guī)定的不累積積分的特定交易除外),輕松享受香格里拉金環(huán)會的各種獎勵與服務(wù)。金環(huán)會積分可兌換香格里拉免費住宿、客房升級、即時餐飲獎勵、水療消費券、航空公司合作伙伴獎勵計劃等。
1.持卡人每月工行消費積分自動兌換的貴賓金環(huán)會獎勵積分將于次月月底前計入持卡人對應(yīng)的貴賓金環(huán)會賬戶中。
2.貴賓金環(huán)會獎勵積分一旦計入持卡人賬戶內(nèi),其有效期及使用方式需遵循香格里拉貴賓金環(huán)會相關(guān)條款與細(xì)則規(guī)定,且香格里拉貴賓金環(huán)會保留隨時修改的權(quán)利。
3.持卡人如在貴賓金環(huán)會獎勵積分計入香格里拉貴賓金環(huán)會會員賬戶前注銷本信用卡,將不再享受此項權(quán)益,持卡人亦不得以此要求中國工商銀行對其進(jìn)行任何形式的補償。
4.此項權(quán)益及其未盡事宜仍受貴賓金環(huán)會相關(guān)條款與細(xì)則以及其他相關(guān)規(guī)定約束。
5.為確保順利累積金環(huán)會積分,請在申請表上準(zhǔn)確填寫您的E-mail郵箱地址,如您本人已有貴賓金環(huán)會會員號,請在“會員編號”欄準(zhǔn)確填寫。
成功開戶并啟用的白金卡持卡人可獲贈價值400萬元的航空意外保險及航班延誤、行李丟失等高額旅行不便險。
工商銀行是境內(nèi)第一家取消信用卡全額罰息的銀行,對您已還款部分給予免息優(yōu)惠,僅對到期未償還部分的透支計收利息,享受還款期限和還款金額的最大優(yōu)惠。
中國工商銀行為工銀白金信用卡客戶提供機(jī)場貴賓室服務(wù),只要出示您的工銀香格里拉信用卡,就可以++++我行指定的機(jī)場貴賓室,使您的旅途倍添尊貴與舒適。
(中國工商銀行白金信用卡機(jī)場貴賓廳服務(wù)指引、中國工商銀行白金信用卡高鐵貴賓廳服務(wù)指引)
在指定機(jī)場停車區(qū)或銀聯(lián)專屬停車區(qū),使用工銀香格里拉信用卡(銀聯(lián)品牌)刷卡消費1元,即可尊享2小時停車或者48小時停車服務(wù)。
境外路易威登、愛馬仕、香奈兒、迪奧、古馳、費拉格慕、普拉達(dá)、阿瑪尼、杰尼亞、巴寶莉、卡地亞、蔻馳指定門店(包括綜合商場中的專賣店),通過萬事達(dá)卡網(wǎng)絡(luò)刷工銀香格里拉信用卡消費,即享受2%消費返現(xiàn)。
持卡人入住全球任一家香格里拉集團(tuán)旗下酒店,享最優(yōu)房價9折優(yōu)惠(不含服務(wù)費及稅費)。
1.此優(yōu)惠僅適用于2016年8月1日至2018年7月31日期間,以“最優(yōu)房價”入住酒店。
2.此優(yōu)惠僅適用于通過香格里拉官網(wǎng)、致電香格里拉中國大陸免費熱線電話400-120-5900或聯(lián)絡(luò)酒店預(yù)訂客房。請在預(yù)訂時提供此優(yōu)惠的房價代碼“ICBC1”。
3持卡人需在辦理入住手續(xù)時出示聯(lián)名卡工銀香格里拉信用卡,并在退房時使用此聯(lián)名卡聯(lián)名卡支付。
4.房價折扣不包含服務(wù)費和政府稅。
5.需提前預(yù)訂,并視預(yù)訂時酒店客房供應(yīng)情況而定。
6.此優(yōu)惠不可轉(zhuǎn)讓,且不能與其他優(yōu)惠或推廣活動同時使用。
7.此優(yōu)惠需遵循貴賓金環(huán)會計劃的條款與細(xì)則。
持卡人在全球香格里拉酒店餐廳用餐并使用工銀香格里拉信用卡結(jié)賬可享受85折優(yōu)惠。
1.優(yōu)惠日期為2016年8月1日至2018年7月31日(父親節(jié)、母親節(jié)、除夕/新年及平安夜/圣誕節(jié)除外)。
2.此優(yōu)惠適用于全球范圍內(nèi)香格里拉酒店集團(tuán)旗下酒店餐廳,但不包括北京國貿(mào)大酒店、上海浦東香格里拉大酒店和深圳福田香格里拉大酒店的家全七福酒家,北京上東今旅酒店HotelJen的客來之酒吧,悉尼香格里拉大酒店的TheRocksTeppanyaki及HartsPub,迪拜香格里拉大酒店的TheActDubai及Junoon,多倫多香格里拉大酒店的MomofukuNoodleBar。
3.持卡人須于指定餐廳消費并使用工銀香格里拉信用卡支付。納入客房賬單之消費不享受折扣優(yōu)惠。
4.用餐折扣不包含服務(wù)費和政府稅。
5.此優(yōu)惠不可與其他優(yōu)惠、推廣活動或貴賓金環(huán)會餐飲兌換獎勵禮券同時使用。
6.此優(yōu)惠最多可供12位賓客同時用餐,每次只可使用一次,且不適于會議及宴會服務(wù)。
7.香格里拉貴賓金環(huán)會相關(guān)條款與細(xì)則適用。
持卡人在香格里拉中國大陸指定酒店健身中心使用工銀香格里拉信用卡購買個人年卡,可專享年費最高8折優(yōu)惠。
1.優(yōu)惠日期為2016年8月1日至2018年7月31日。
2.此優(yōu)惠適用于香格里拉集團(tuán)旗下中國大陸銷售年卡的酒店健身中心(三亞香格里拉度假酒店除外)。
3.每家酒店提供的折扣率和銷售量會有所不同,垂詢或購卡請聯(lián)系酒店健身中心。
4.持卡人需使用工銀香格里拉信用卡支付。
5.年卡折扣不包含服務(wù)費和政府稅。
6.此權(quán)益優(yōu)惠不可轉(zhuǎn)讓,且不能與其他優(yōu)惠或推廣活動同時使用。
7.此權(quán)益需遵循酒店健身中心相關(guān)管理規(guī)章制度。
工銀香格里拉信用卡持卡人將自動獲得貴賓金環(huán)會黃金級會籍(現(xiàn)有貴賓金環(huán)會會員則保留原有效會籍級別),任一會籍年度在香格里拉酒店擁有10個間夜的合格住宿紀(jì)錄,便可升級到翡翠級。
1.此權(quán)益僅適用于2016年8月1日至2018年7月31日期間的合資格住宿。
2.此權(quán)益僅限于持有工銀香格里拉信用卡的貴賓金環(huán)會黃金級會員本人。
3.合資格間夜數(shù)是指合資格房價入住酒店的間夜數(shù),該記錄將用于提升貴賓金環(huán)會會籍級別至翡翠級會籍。合資格房價不包括長住房價。
4.持卡人須于退房時使用工銀香格里拉信用卡支付方可享受此權(quán)益。
5.翡翠級會籍升級將于第10個間夜的合資格付費住宿后一個月的第15日完成。新的會員卡將于會籍升級后的四至六個星期發(fā)出。
6.翡翠級會籍升級優(yōu)惠僅限于本會籍年度,即每人只享受一次快速升級優(yōu)惠。下一會籍年度的更新標(biāo)準(zhǔn)按香格里拉貴賓金環(huán)會相關(guān)條款執(zhí)行。
7.此權(quán)益不適用于貴賓金環(huán)會翡翠級會籍的更新。
8.此權(quán)益需遵循貴賓金環(huán)會計劃的條款與細(xì)則。
民生香格里拉白金卡積分自動兌換為貴賓金環(huán)會積分,無需主動申請。需要注意的是,單個持卡人每月最低起兌點為250金環(huán)會積分。當(dāng)期如不足250金環(huán)會積分,則該期聯(lián)名卡積分積轉(zhuǎn)至下月,直到達(dá)到或超過250金環(huán)會積分。具體的積分兌換規(guī)則如下:
標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡:消費人民幣120元=1分貴賓金環(huán)會獎勵積分。
豪華白金信用卡:消費人民幣60元=1分貴賓金環(huán)會獎勵積分。
二、香格里拉集團(tuán)旗下酒店_刷卡消費
標(biāo)準(zhǔn)白金信用卡:消費人民幣60元=1分貴賓金環(huán)會獎勵積分。
豪華白金信用卡:消費人民幣30元=1分貴賓金環(huán)會獎勵積分。
一、民生香格里拉信用卡權(quán)益有哪些?
1.自動獲得香格里拉貴賓金環(huán)會會籍
成功申請民生香格里拉聯(lián)名信用卡的持卡人可即刻擁有香格里拉貴賓金環(huán)會黃金級會籍,并享有相應(yīng)級別的會員待遇。現(xiàn)有貴賓金環(huán)會會員則保留原有效會籍級別。
2.自動累積香格里拉貴賓金環(huán)會獎勵積分
使用民生香格里拉聯(lián)名信用卡有效刷卡,消費將會自動轉(zhuǎn)換為獎勵積分,計入貴賓金環(huán)會會員賬戶。
在香格里拉集團(tuán)旗下酒店餐廳內(nèi)用餐,并使用民生香格里拉聯(lián)名信用卡支付,標(biāo)準(zhǔn)白金卡享8.5折優(yōu)惠,豪華白金卡享8折優(yōu)惠。
以優(yōu)享價預(yù)訂并入住全球任一家香格里拉集團(tuán)旗下酒店,并使用民生香格里拉聯(lián)名信用卡支付,即可專享房價九折優(yōu)惠。
以優(yōu)享價預(yù)訂并入住澳大利亞、中國大陸、馬來西亞、新加坡、臺灣和泰國地區(qū)的香格里拉集團(tuán)旗下酒店并使用民生香格里拉聯(lián)名信用卡支付,即可專享免費雙人早餐、延遲退房至下午4時及客房升級至高一級房型之優(yōu)惠。
五、快速升級至貴賓金環(huán)會翡翠級會籍
在全球任一家香格里拉集團(tuán)旗下酒店擁有10個間夜的合資格付費住宿紀(jì)錄,并使用民生香格里拉聯(lián)名信用卡支付,即可升級至貴賓金環(huán)會翡翠級會籍。
民生香格里拉白金卡值得申請嗎?認(rèn)清這幾點很重要!
民生香格里拉聯(lián)名卡是民生的一款白金信用卡,之前一直性價比超高,但是在去年已經(jīng)關(guān)閉了申請通道,線下也已經(jīng)停止進(jìn)件,這次爆出來的秒批通道,其實是香格里拉微信公眾號的聯(lián)名卡。有不少卡友跟風(fēng)辦理,據(jù)說秒批5萬的很多,新戶3、4萬的也不少,那么民生香格里拉白金卡值得申請嗎?
額度方面,民生香白是一張白金卡,如果有民生5萬額度信用卡的基本秒批,額度也在5萬以上,其他新戶的3、4萬的也不少。
但是,據(jù)卡友反饋來看,秒拒的也不在少數(shù),主要以奔馳黑居多,還有不少額度是5000的,關(guān)鍵還是個人資質(zhì)。
民生香白的權(quán)益基本就是跟香格里拉相關(guān),除了可以自己消費使用去住酒店或者吃自助餐外,主要是可以獲得香格里拉的金環(huán)積分,攢夠1000積分可以兌換100美元,可以在香格里拉消費自用,或者打折變現(xiàn)。
此次不顧官網(wǎng)下架去申請民生香白,還是存在一定的風(fēng)險的,主要有以下幾點:
1、這次的申請鏈接很可能是香格里拉那邊的疏忽,根據(jù)民生之前處理奔馳白事件,不排除也是一樣的路數(shù),出現(xiàn)一堆香格里拉黑,也就是民生的貸款用戶了。
2、民生加油金之前拖欠大半年,算是開始有交代了,但是民生香白的積分拖延不導(dǎo)入仍沒解決,現(xiàn)在可能還一樣存在問題。
3、有實測卡友表示,查詢申請進(jìn)度的時候,顯示的是香白的卡面,但是下的實際上不是香白的卡面,畢竟香白已停發(fā),下的是什么卡還真說不好。
民生香白本身的額度權(quán)益來看,確實是性價比很高,標(biāo)準(zhǔn)白金卡還能免年費,但是值不值得申請還需要大家認(rèn)清楚風(fēng)險,自己去斟酌,不要盲目跟風(fēng)辦理。
工行香格里拉聯(lián)名卡在加油站刷有積分嗎
有積分。工行香格里拉聯(lián)名卡是工行與香格里拉酒店于2016年7月28日聯(lián)合發(fā)行的一張聯(lián)名信用卡。工銀香格里拉信用卡基于一卡十++的特色金融功能,采用芯片媒體,與銀聯(lián)、萬事達(dá)、維薩三大卡組織品牌合作,為客戶提供安全、便捷的居家支付服務(wù)。國外。采用一卡雙號設(shè)計,既是工行白金信用卡,又是香格里拉貴賓金環(huán)會會員卡。客戶使用聯(lián)名卡消費時,可自動累積金環(huán)會積分。持卡人可享3倍香格里拉酒店及度假村消費積分,餐飲85%優(yōu)惠,信用卡首年年費減免。
包括銀聯(lián)單識別單幣卡磁條+PBOC非連接芯片、visa單識別多幣卡磁條+EMV非連接芯片卡、萬事達(dá)單識別多幣卡磁條卡+EMV非連接芯片卡。PBOC芯片卡在國內(nèi)使用,EMV芯片卡在國外使用。加密性強(qiáng),安全性高,接受范圍廣。多品牌、全媒體、多幣種,“刷、插、揮、掃”全支付方式,滿足多樣化需求。產(chǎn)品代碼萬事達(dá)品牌工銀香格里拉信用卡:46000471,Visa工行香格里拉信用卡:46000470。
您可以使用手機(jī)為工銀香格里拉信用卡(銀聯(lián)品牌)主卡申請副卡,揮動手機(jī)即可完成支付。支持HCE云閃付、蘋果支付、三星支付等移動支付_方式。可將常用的工行香格里拉信用卡開通工行e支付,綁定工行二維碼進(jìn)行支付,通過金融E-Link“掃一掃”即可完成支付。境外消費0外匯手續(xù)費。該卡的貨幣為10種++:美元、歐元、港幣、英鎊、日元、新加坡元、加元、澳元、瑞士法郎和新西蘭元。在10種++對應(yīng)的國家或地區(qū)使用visa或Mastercard網(wǎng)絡(luò)時,直接記入對應(yīng)貨幣,無需貨幣換算,持卡人無需支付外匯手續(xù)費。在10種++以外的國家或地區(qū)使用visa或Mastercard網(wǎng)絡(luò)時,系統(tǒng)會自動將交易幣種轉(zhuǎn)換為美元并記入美元賬戶,并自動免除相應(yīng)的外匯手續(xù)費。您可以選擇以人民幣購匯還款或10種++直接還款。
雙號一卡,不僅是一張功能豐富的工行白金信用卡,更是一張香格里拉VIP金戒指會會員卡。持卡人將自動獲得香格里拉貴賓金環(huán)會金會籍,并享受相應(yīng)級別的會員待遇現(xiàn)有貴賓金環(huán)會會員將保留原有效會員級別。自動累積VIP金戒指積分供消費每120行消費積分自動兌換1積分,VIP金戒指獲得積分每人民幣消費累積1積分,++消費兌換成人民幣后計算積分,工商銀行規(guī)定的不累積積分的特定交易除外。享受香格里拉貴賓金戒指俱樂部的各種獎勵和服務(wù)。VIP金環(huán)會積分可兌換香格里拉伙伴獎勵計劃中的免費住宿、客房升級、即時餐飲獎勵、spa優(yōu)惠券和機(jī)票等。
工行香格里拉白金卡辦理條件工行香格里拉白金卡申請條件
,工行香格里拉白金卡在2016年7月28日正式發(fā)行,是國內(nèi)第二張香格里拉酒店聯(lián)名卡,此卡采用“1+1”套卡的形式發(fā)行,可選擇“銀聯(lián)+萬事達(dá)”或“銀聯(lián)+visa”。如果你有高端酒店需求,不妨了解下,工行香格里拉白金卡辦理條件,滿足申請條件的話值得入手。
工行香格里拉白金卡辦理條件,大家可以參考工行信用卡白金卡申請門檻:
1、個人工行星級等級在六星級(含)以上;
2、在工行日均資產(chǎn)200萬元及以上;
3、能提供額外的財力證明,有房、有車、工作穩(wěn)定且月收入高;
4、個人征信良好,無不良記錄,最好個人負(fù)債率不要太高。
如果你通過網(wǎng)點進(jìn)件辦理,請在申請表中產(chǎn)品編碼填寫如下:
萬事達(dá)卡品牌工銀香格里拉信用卡:46000471;
visa品牌工銀香格里拉信用卡:46000470。
另外,還收集了不少卡友申請工行香格里拉白金卡的下卡情況,從中可以窺見此卡是否容易申請。
不好說,大媽各地政策不一,有白戶下卡的,有要200W日均的。我是首卡用了5年網(wǎng)申的香白,3天審批通過,不過額度沒變!
關(guān)于香格里拉聯(lián)名信用卡和香格里拉聯(lián)名信用卡有哪些的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎?
酒店經(jīng)營管理模式主要簡介如下:
1、委托管理:通過酒店業(yè)主與管理集團(tuán)簽署管理合同來約定雙方的權(quán)利,義務(wù)和責(zé)任,以確保管理集團(tuán)能以自己的管理風(fēng)格,服務(wù)規(guī)范,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運營方式來向被管理的酒店輸出專業(yè)技術(shù),管理人才和管理模式,并向被管理酒店收取一定比例的"基本管理費"(約占營業(yè)額的2%至5%)和"獎勵管理費"(約占毛利潤的3%至6%)的管理方式。
2、特許經(jīng)營:是以特許經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的一種經(jīng)營方式,利用管理集團(tuán)自己的專有技術(shù)與品牌與酒店業(yè)主的資本相結(jié)合的來擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。
通過認(rèn)購特許經(jīng)營權(quán)的方式將管理集團(tuán)所擁有的具有知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的品牌名稱,注冊商標(biāo),定型技術(shù),經(jīng)營方式,操作程序,預(yù)訂系統(tǒng)及采購網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給受許酒店,并一次性收取特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓費或初始費,以及每月根據(jù)營業(yè)收入而浮動的特許經(jīng)營服務(wù)費的管理方式。
3、帶資管理:通過獨資,控股或參股等直接或間接投資方式來獲取酒店經(jīng)營管理權(quán)并對其下屬系列酒店實行相同品牌標(biāo)識,相同服務(wù)程序,相同預(yù)訂網(wǎng)絡(luò),相同采購系統(tǒng),相同組織結(jié)構(gòu),相同財務(wù)制度,相同政策標(biāo)準(zhǔn),相同企業(yè)文化及相同經(jīng)營理念的管理方式。
香格里拉酒店集團(tuán)是在我國最早采用此方式的國際酒店管理集團(tuán),2000年以前基本上以合資經(jīng)營為主,對大多數(shù)管理的酒店持有絕對控股權(quán)。
4、聯(lián)銷經(jīng)營:近年來,伴隨著全球分銷系統(tǒng)的(GDS)普及和互聯(lián)網(wǎng)實時預(yù)訂功能的實現(xiàn),國外的"聯(lián)銷經(jīng)營集團(tuán)"應(yīng)運而生并且發(fā)展迅猛。酒店聯(lián)銷集團(tuán)是由眾多的單體經(jīng)營管理的酒店自愿付費參加并通過分享聯(lián)合采購,聯(lián)合促銷,聯(lián)合預(yù)訂,聯(lián)合培訓(xùn),聯(lián)合市場開發(fā),聯(lián)合技術(shù)開發(fā)等資源共享服務(wù)項目而形成的互助聯(lián)合體。
目前國內(nèi)酒店業(yè)通行的做法是基于崗位責(zé)任制基礎(chǔ)上的制度化管理,一些著名的酒店集團(tuán)已總結(jié)和推出了自己成熟的管理制度與規(guī)范,其崗位職責(zé)規(guī)范設(shè)計條分縷析可謂面面俱到,并已在國內(nèi)酒店業(yè)管理市場上大行其道、廣為流傳。
一些新建的酒店、賓館將其奉若圣明,積極移植引進(jìn)。在管理制度引進(jìn)過程中,不乏成功的案例,但也有許多酒店的管理者發(fā)現(xiàn),雖然以一流酒店為基準(zhǔn)模仿制定了許多的規(guī)范制度,但未起到明顯效果,酒店管理中許多具體的問題最終還是得總經(jīng)理親臨“現(xiàn)場辦公”才能真正解決。
酒店管理的最終目的是高效率協(xié)調(diào)配置酒店內(nèi)外各種資源,為客人提供最大滿意的無缺陷服務(wù)。
于是,一些酒店管理者感嘆“制度管理不如現(xiàn)場管理”,更有一些酒店由此主張“以走動式現(xiàn)場管理取代制度管理”。現(xiàn)場管理固然高效,但帶來的負(fù)面后果是:酒店花大量心血建立的管理制度流于形式,酒店的主要管理者因陷于具體瑣事脫不開身,最終疏于考慮企業(yè)發(fā)展大計,在一定程度上導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略性失誤。
問題的關(guān)鍵在哪里呢?經(jīng)過歷時半年,對7家二到五星級酒店的個案調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn):導(dǎo)致以上問題的原因并不是制度化管理本身已過時,而是這些酒店的管理制度設(shè)計沒有針對酒店業(yè)務(wù)中最重要的問題環(huán)節(jié),而所有成功酒店的現(xiàn)場管理所體現(xiàn)的共同的核心特征就是問題管理模式。
參考資料:酒店管理模式-百度百科