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星級酒店是由國家(省級)旅游局評定的能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施,按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達(dá)到一定的條件一定規(guī)模的。所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一水準(zhǔn)。
根據(jù)《中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)》將酒店按等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分,分為一星級到五星級5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。星級以鍍金五角星為符號,用一顆五角星表示一星級,兩顆五角星表示二星級,三顆五角星表示三星級,四顆五角星表示四星級,五顆五角星表示五星級,五顆白金五角星表示白金五星級。最低為一星級,最高為白金五星級。星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
飯店布局基本合理,方便客人在飯店內(nèi)的正?;顒?dòng)。公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的規(guī)定。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備,各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能夠用英語提供服務(wù)。
飯店布局基本合理,方便客人在飯店內(nèi)的正?;顒?dòng)。有適應(yīng)所在地氣候的采暖、制冷設(shè)備,各區(qū)域通風(fēng)良好。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。
能夠用英語提供服務(wù)??偡?wù)臺位于前廳顯著位置,有裝飾、光線好,有中英文標(biāo)志;前廳接待人員24小時(shí)以普通話提供接待、問詢、結(jié)賬和留言服務(wù);
飯店布局合理,方便客人在飯店內(nèi)活動(dòng)。指示用標(biāo)清晰,有空調(diào)設(shè)施,各區(qū)域通風(fēng)良好,溫、濕度適宜。有與本星級相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,使用安全,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級相一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。各對客服務(wù)區(qū)域能用普通話和英語提供服務(wù)。
飯店布局和功能劃分合理,設(shè)施使用方便、安全。內(nèi)外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。有與本星級相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂曲目、音量適宜,音質(zhì)良好。
設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,無噪音,達(dá)到整潔、衛(wèi)生和有效。各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語提供服務(wù)。
飯店布局和功能劃分合理,設(shè)施使用方便、安全。內(nèi)外裝修采用高檔材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀,公共信息圖形符號符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定。
有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。有與本星級相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。有公共音響轉(zhuǎn)播系統(tǒng);背景音樂曲目、音量適宜,音質(zhì)良好。
設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好,無噪音,達(dá)到完備、整潔和有效。各項(xiàng)管理制度健全,與飯店規(guī)模和星級相一致。各種指示用和服務(wù)用文字至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能夠用第二種外國語提供服務(wù)。
具有兩年以上五星級飯店資格。地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶,交通極其便利。建筑主題鮮明,外觀造型獨(dú)具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象。
內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合,恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍。除有富麗堂皇的門廊及入口外,飯店整體氛圍極其豪華氣派。各類設(shè)施配備齊全,品質(zhì)一流;有飯店內(nèi)主要區(qū)域溫濕度自動(dòng)控制系統(tǒng)。
有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū),至少對行政樓層提供24小時(shí)管家式服務(wù)。
參考資料來源:中國政府網(wǎng)-中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)
1、未掛牌四星級酒店是指未通過各方面的核定,自定義為四星級的酒店;或未通過各方面的核定,但是各方面符合四星級的酒店。
2、未通過各方面的核定,但是各方面符合四星級的酒店也稱“準(zhǔn)四星”,但是“準(zhǔn)四星”不是標(biāo)準(zhǔn)的說法,只是酒店的一個(gè)宣傳口號,“自認(rèn)為達(dá)到四星”或“事實(shí)上已經(jīng)具備四星的標(biāo)準(zhǔn)”或“某些項(xiàng)目達(dá)到四星標(biāo)準(zhǔn)”,但是沒有通過審核和評定。
3、四星級飯店需要有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);
4、衛(wèi)生間有電話副機(jī)、吹風(fēng)機(jī);客房內(nèi)設(shè)微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習(xí)慣成套配置、無破損;3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;
5、代購交通、影劇、參觀等票務(wù);提供市內(nèi)觀光服務(wù);能用普通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)能用第二種外國語提供服務(wù)。四星級分準(zhǔn)四星級和四星級。
6、參考資料來源:百度百科—四星級酒店
1、一星級酒店標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備簡單、有自動(dòng)販賣機(jī),能滿足客人最基本需要,價(jià)錢十分經(jīng)濟(jì)。
2、二星級酒店標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備一般、提供有限的服務(wù)和設(shè)施、客房有電視和電話,配備有小型餐廳。
3、三星級酒店標(biāo)準(zhǔn),通常位于主要的交通位置、鄰近商務(wù)中心或購物區(qū)、提供不同類型的客房、有基本的設(shè)備、也有簡單的綜合設(shè)施和商務(wù)設(shè)施,如健身房、咖啡廳、會(huì)議室等。
4、四星級酒店標(biāo)準(zhǔn),正規(guī)大型酒店、提供一流服務(wù)、有多種不同類型客房、設(shè)備多元化,除了餐廳和商務(wù)設(shè)施,還有娛樂設(shè)施、游泳池、托兒所等等。通常4星級酒店附近都有購物、餐飲和娛樂中心,交通方便。
5、五星級酒店標(biāo)準(zhǔn),裝修豪華、房間設(shè)備非常齊全、有24小時(shí)客房服務(wù)、服務(wù)素質(zhì)最高、酒店內(nèi)設(shè)有各式各樣的娛樂設(shè)施、購物中心、提供會(huì)議和婚宴場地等。基本上留在酒店足不出戶也能滿足你所需。
6、星級酒店是由國家(省級)旅游局評定的能夠以夜為時(shí)間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施,按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。是要達(dá)到一定的條件一定規(guī)模的。
7、酒店所取得的星級表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一水準(zhǔn)。
8、參考資料來源:百度百科—旅游飯店星級的劃分與評定
如果您是入住北京威斯汀酒店客房,房間內(nèi)配備了Bose音響設(shè)備,可以按照以下步驟進(jìn)行使用:
1.打開音響電源:按下音響遙控器上的電源鍵,音箱會(huì)發(fā)出“Di”一聲,代表已開機(jī)。
2.連接藍(lán)牙:打開手機(jī)或其他藍(lán)牙設(shè)備的藍(lán)牙功能,搜索并連接名為“Bose SoundLink”或“Bose SoundTouch”的藍(lán)牙設(shè)備。
3.播放音樂:藍(lán)牙連接成功后,在手機(jī)或其他藍(lán)牙設(shè)備上選擇您想要播放的音樂或節(jié)目,即可在Bose音響上聽到聲音。
4.調(diào)節(jié)音量:您可以在音響上或遙控器上調(diào)節(jié)音量、暫停、停止播放等操作。
如果您在使用過程中遇到任何問題,可以隨時(shí)聯(lián)系酒店前臺或客房服務(wù)部門的工作人員,他們會(huì)為您提供幫助和指導(dǎo)。
1、酒店標(biāo)牌分大堂指示牌(如收銀)、樓層指示牌、門號牌、功能指示牌、時(shí)鐘指示牌、告示牌、房價(jià)牌、外幣兌換牌等。做菜講究色、香、味、形,酒店標(biāo)牌也一樣,講求"形、色、質(zhì)、味"。"形",是酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)入手的第一要義。"形"要與酒店整個(gè)建筑風(fēng)格、裝飾品味合拍。"形",即標(biāo)牌的造型、外觀、基本形態(tài),如方形、閌形、橢圓形、拱形、波浪形、錐形、扇形、混合形等,它應(yīng)與酒店裝飾點(diǎn)線面風(fēng)格一體化,要求協(xié)調(diào)順眼,或簡潔明快,或翻轉(zhuǎn)繁雜,或西洋歐式,或中式風(fēng)情,皆從"形"始。方圓揉合,千變?nèi)f化,配以各式花飾、掛件、吊鏈,也象一幅畫的構(gòu)圖;點(diǎn)線搭配,輕重緩急,俯仰呼應(yīng),總體平衡,衡中求動(dòng)求變;也象菜式、各種形狀顏色食品,擺于盤中,變化中凸現(xiàn)形式美感。"色",即顏色、色調(diào),總體色調(diào)和各個(gè)層次色彩搭配要達(dá)到和諧統(tǒng)一。任何標(biāo)牌,我們看第一眼,馬上知道它是冷色還是暖色,所有系列的標(biāo)牌就象音樂里的旋律一樣,必須定個(gè)基調(diào)。如果把酒店墻體看作整體背景,這個(gè)基調(diào)在酒店環(huán)境中就成一種前景色彩。大多數(shù)星級酒店追求的是標(biāo)牌的色彩與環(huán)境協(xié)調(diào)。酒店墻壁以白色、中性米黃、淡黃為主,標(biāo)牌也應(yīng)以暖色為主,但忌大紅大綠,色彩應(yīng)多取中性色,間色為主,點(diǎn)綴少許原色,色數(shù)要求不超過三種顏色。如我們設(shè)計(jì)的金后酒店標(biāo)牌,因?yàn)檫@家酒店是歐式的,暖色調(diào),以金色為主,大堂是整墻歐式金色浮雕,各個(gè)電梯門楣門框也是金色浮雕,走廊,墻壁吊掛抽象油畫。在設(shè)計(jì)中,標(biāo)牌色調(diào)定為暖色,以金色、黑色為主,配酒店的LOGO標(biāo)準(zhǔn)色棗紅色,整個(gè)色系搭配連貫,渾然一體,服務(wù)了整個(gè)酒店的歐式色調(diào)。我們采用黑色大理石三維雕刻、烤金漆配銅條裝飾樓層指示牌,而其它指示牌則以金色砂面雙色板雕刻,搭配亞克力底的組合,晶瑩剔透中透著王者之氣。"質(zhì)",乃材質(zhì),這是標(biāo)牌制作中表現(xiàn)諸元素的基本載體?;騿我?、或多元的材質(zhì),皆服務(wù)于形和色,可運(yùn)用的材質(zhì)包括:仿大理石、紅木、櫸木、仿木、銅板、鋁板、不銹鋼、鈦金、亞克力、塑膠、玻璃、雪弗板等。說到材質(zhì),必須說到材質(zhì)加工,也就是制作工藝。絲印、噴砂、雕刻、電鍍、蝕刻等等,工藝都差不多,但水準(zhǔn)參差不齊,標(biāo)牌的質(zhì)量檔次則與工藝息息相關(guān)。
2、在酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)中,"質(zhì)"為"形"和"色"統(tǒng)領(lǐng),但必須考慮材質(zhì)搭配的綜合感觀以及是否與環(huán)境協(xié)調(diào)的因素。仿大理石、紅木、亞克力等板材,在加工工藝上,大多數(shù)文字均以三維雕刻為主,再進(jìn)行烤金、著銀或上其它色漆。例如,我們在設(shè)計(jì)制作某山莊門號牌時(shí),就考慮到她需要的回歸自然的主題。這個(gè)山莊是林園格局,假山、亭臺樓榭、拱橋流水,所有可見的水泥墩都刷為木紋色,墻裙也是實(shí)木,所以,門號牌采用紅木底多面弧形,貼鍍金面,字為蝕刻烤黑漆,整體效果特別好。金屬板大多以蝕刻點(diǎn)漆為主,如廬山大酒店的大堂座牌,即為鋼板刨光、蝕刻、點(diǎn)黑漆,再配暗紋大理石底座。"味",即品味。"形"、"色"、"質(zhì)"搭配好了,"味"也就出來了。品味與酒店整體又有關(guān)聯(lián),也與置于整體裝修風(fēng)味中的感覺相得益彰??傊?面子"足不足,品味高不高,從細(xì)節(jié)的"形",感觀的"色",內(nèi)在的"質(zhì)",都會(huì)品出來。標(biāo)牌發(fā)展趨勢有了人類就有了標(biāo)牌,小到木板箭頭、三角幡旗,從簡單的手繪符號、圖騰,到如今精美的中英文(電腦體)標(biāo)識,從以前的石頭打磨、泥坯挖刻圖象,到如今的電腦設(shè)計(jì)、電腦全自動(dòng)加工,無論其規(guī)模、效率、質(zhì)量都有了巨大的提高。標(biāo)牌的發(fā)展與設(shè)備的日益更新?lián)Q代、科技水平不斷提高密不可分,刻字機(jī)、雕刻機(jī)、曬版機(jī)、噴繪機(jī)、絲印機(jī)、蝕刻機(jī)等在標(biāo)牌業(yè)內(nèi)不斷發(fā)展應(yīng)用、不斷技術(shù)革新,標(biāo)牌制作無論精細(xì)程度、還是制作速度都大大提高。標(biāo)牌的發(fā)展是社會(huì)需求的產(chǎn)物。改革開放,經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,建筑業(yè)、旅游業(yè)紅紅火火,居住環(huán)境、工作環(huán)境、娛樂休閑環(huán)境尤為改善,各個(gè)行業(yè)特別注意自身宣傳和形象推廣,做足了"面子",這一切帶來標(biāo)牌的蓬勃發(fā)展。